Jazmín Ramos / Grupo Cantón
La caída de la derrama, la competencia internacional y los cambios en las preferencias de los viajeros obligan a Quintana Roo a replantear su oferta turística.
CANCÚN.— La industria turística aporta alrededor del 45 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) de Quintana Roo. También tiene impacto en las cadenas de valor y los servicios indirectos.
Sin embargo, el sector enfrenta factores internos y externos. Estos han afectado el flujo de viajeros y la derrama económica durante los últimos tres años.
Ante este escenario, hoteles, empresarios y funcionarios coincidieron en replantear las estrategias. El objetivo es mantener la competitividad del Caribe mexicano.
El planteamiento surgió en el marco del Día Mundial del Turismo. Además, responde a los cambios en las preferencias de los viajeros.
La competencia entre destinos es cada vez mayor. Por ello, Quintana Roo busca diversificar su oferta turística.
Los viajeros también buscan nuevas experiencias. Además, muestran mayor interés por la sustentabilidad y el cuidado del entorno.
Menor derrama y alta dependencia turística
Quintana Roo se mantiene como uno de los principales destinos turísticos de México. Su derrama económica anual supera los 19 mil millones de dólares.
Sin embargo, las cifras referidas sobre la actividad muestran una contracción. La derrama registra una caída de alrededor del 3 por ciento en los últimos tres años.
La alta dependencia del turismo genera efectos en otros sectores. Cualquier cambio en la llegada de visitantes puede afectar la economía estatal.
De acuerdo con los datos citados en el análisis, cerca de seis de cada 10 empleos están vinculados con esta actividad.
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Durante años, la afluencia anual al Caribe mexicano se acercó a los 20 millones de visitantes con pernocta. No obstante, el comportamiento reciente genera preocupación entre empresarios.
La inquietud aumentó después de una temporada de verano considerada complicada. En algunos destinos se registraron ocupaciones de entre 20 y 40 por ciento.
En Tulum, incluso, se reportaron cierres de establecimientos hoteleros. Además, la menor actividad turística tiene efectos sobre el empleo, los salarios y el consumo.
Algunos proyectos inmobiliarios, turísticos y comerciales también fueron puestos en pausa. Esto ocurrió ante el escenario económico actual.
Empresarios advierten presión en Quintana Roo
Quintana Roo mantiene indicadores laborales por encima de la media nacional. Sin embargo, también enfrenta problemas de eventualidad y bajos salarios.
Así lo señalaron representantes empresariales al analizar la situación del sector. Entre los factores mencionados está la reducción del flujo de viajeros.
El presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Alejandro Arvizu Contreras, reconoció el panorama complicado para el sector productivo.
Explicó que una parte importante de la economía estatal depende del turismo. Por ello, las empresas deben hacer ajustes para conservar empleos y evitar cierres.
Arvizu Contreras señaló que la reducción de visitantes no es exclusiva de Quintana Roo. No obstante, consideró que también existen factores internos.
Entre ellos mencionó el sargazo. El empresario indicó que este problema es atendido por autoridades federales, estatales y municipales.
Por su parte, la presidenta de Coparmex, Jovita Portillo Navarro, señaló otro factor de presión: la carga fiscal.
Consideró que viajar a México resulta más costoso frente a otros destinos. Además, cuestionó la propuesta de incrementar nuevamente el Derecho de No Residente (DNR).
Portillo Navarro sostuvo que existe una contradicción. Por un lado, el turismo es considerado una actividad prioritaria. Por otro, dijo, se plantean medidas que pueden elevar los costos para los visitantes.
La caída del turismo genera un efecto dominó
El turismo no solo genera empleos en Quintana Roo. También mueve el consumo interno mediante una amplia cadena de proveedores y prestadores de servicios.
Por ello, una menor ocupación hotelera reduce la demanda de productos y servicios. De esta manera, el impacto llega a diferentes sectores de la economía.
El sociólogo Miguel Martínez Hernández consideró que una menor ocupación hotelera también puede tener efectos sociales.
“La baja ocupación hotelera permea en todos los sectores e incluso puede impactar en el comportamiento social, es decir, al haber menos ingresos se pueden disparar las actividades ilícitas como los robos; es una cadena por la dependencia que se tiene del Estado”.
El especialista señaló que existe un efecto dominó productivo y social. Por ello, destacó la importancia de avanzar en la diversificación económica.
Este objetivo ha sido planteado por distintas administraciones. Sin embargo, todavía no se concreta plenamente.
En este sentido, el especialista en comercio exterior Sergio León Cervantes señaló que el movimiento de bienes permite dimensionar la importancia del turismo.
De acuerdo con sus estimaciones, alrededor de 12 mil millones de dólares anuales están relacionados con ese consumo.
Además, León Cervantes señaló que Quintana Roo contribuye de manera importante al PIB nacional. También enfrenta un crecimiento poblacional superior a la media nacional.
A ello se suman rezagos en infraestructura urbana y social.
Seguridad, sargazo y conectividad, entre los retos
La dependencia turística también expone al estado a factores externos. Entre ellos están los conflictos geopolíticos y los movimientos de los mercados internacionales.
También influyen las dificultades de las aerolíneas. A esto se agregan las políticas migratorias y la competencia de otros destinos.
El titular de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra, señaló que las coyunturas económicas globales han impedido mejores resultados.
Además, consideró que representan uno de los principales desafíos para la actividad. También mencionó los factores ambientales, en especial el recale masivo de sargazo.
“Hay muchos factores que han afectado la actividad, pero sabemos que tenemos un destino resiliente, fortaleciendo y con una gran competitividad y una gran infraestructura, y vamos a llevar todo ello hacia los próximos años para que el turismo siga creciendo en Quintana Roo”.
En tanto, el presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya, Toni Chaves Palomo, señaló otros factores.
Entre ellos mencionó la seguridad, la promoción turística y el sargazo. También habló de la falta de asientos de avión y los conflictos bélicos.
Chaves Palomo pidió a las autoridades priorizar el turismo. Además, cuestionó nuevamente la posibilidad de incrementar el DNR.
De acuerdo con su comparación, destinos como Punta Cana, República Dominicana, tienen una carga fiscal turística que, según señaló, no supera los 10 dólares.
En el Caribe mexicano, afirmó, llega a alrededor de 70 dólares.
“Todo contribuyó a esta baja, pero aquí es importante hacer un llamado a las autoridades a que prioricen el turismo, más allá de la narrativa, que no solo se quede en el discurso; prueba de ello es la propuesta de aumentar el DNR en el próximo Paquete Fiscal, cuando no hay condiciones para ello, sería un golpe brutal, pues encarecerá al destino y nos restará competitividad”.
El empresario insistió en que un aumento adicional podría restar competitividad al Caribe mexicano frente a otros destinos.
Quintana Roo replantea su modelo turístico
A los factores económicos se suma otro desafío: el cambio en las preferencias de los viajeros.
Los turistas buscan nuevas experiencias. También muestran interés por las comunidades y la sustentabilidad.
Esto obliga a modificar la forma de promocionar y segmentar la oferta turística. Por ello, el estado trabaja en una estrategia de largo plazo.
En este contexto, el subsecretario de Turismo de Quintana Roo, Andrés Aguilar Becerril, presentó los avances del Plan Maestro de Turismo Sustentable Quintana Roo 2050.
La presentación ocurrió durante las actividades por el Día Mundial del Turismo 2026.
El funcionario explicó que el turismo es una actividad multifactorial, multisectorial e interdisciplinaria. Por ello, consideró que la estrategia debe incluir otros elementos.
Entre ellos están la seguridad, el medio ambiente, las comunidades, la oferta y la demanda.
La actualización del Plan Maestro contempla una visión de largo plazo. El Gobierno de Quintana Roo informó que participaron alrededor de 700 personas.
En el proceso estuvieron representantes de los sectores público, privado, académico y ambiental. También participaron integrantes de comunidades locales.
La estrategia tiene una visión hacia 2050. El instrumento plantea cuatro grandes ejes:
- Gestión ambiental y cambio climático.
- Ordenamiento territorial y capacidad de carga.
- Prosperidad social compartida.
- Alineación con agendas globales.
Diversificar para competir en el mercado turístico
Aguilar Becerril señaló que la pandemia de Covid-19 fue una advertencia. Explicó que los desafíos globales pueden generar fuertes efectos en la industria.
Por ello, consideró necesario anticiparse a los cambios. El análisis contempla las necesidades particulares de cada centro vacacional.
Además, incorpora las tendencias internacionales que marcarán el futuro del turismo.
Entre ellas destaca la digitalización. Esta permite a los viajeros reservar servicios y organizar sus viajes desde dispositivos móviles.
El objetivo es comprender cómo cambia el turismo global. Así, Quintana Roo podrá adaptar su oferta a esa nueva realidad.
De acuerdo con Aguilar Becerril, también se busca mantener al turismo como uno de los principales motores económicos del estado.
La actualización del Plan Maestro busca orientar al sector hacia un modelo más sostenible. También plantea una distribución más amplia de sus beneficios.
El Gobierno estatal presentó esta estrategia en septiembre de 2026. El documento plantea una hoja de ruta con visión hacia 2050.
Mientras tanto, el sector turístico enfrenta una competencia cada vez mayor. Esta proviene tanto de destinos internacionales como nacionales.
Cada año aumenta la oferta de cuartos de hotel. Por ello, también crece el reto de mantener niveles de ocupación competitivos.
A esto se suman la promoción turística y la conectividad aérea. También influyen la seguridad, las condiciones ambientales y las nuevas preferencias de los viajeros.
El reto para Quintana Roo es mantener su actividad turística. Además, busca diversificar su oferta y reducir su dependencia económica.
De esta manera, el estado pretende responder a los cambios del mercado. Al mismo tiempo, busca mantener la competitividad del Caribe mexicano.
