Carlos Martínez / Grupo Cantón
Usuarios del sistema de estacionamiento solicitaron mantenimiento a los parquímetros y la aplicación móvil de PlayaParq, al señalar fallas que podrían generar multas de hasta 580 pesos.
Playa del Carmen.- Automovilistas que utilizan los parquímetros en el centro de Playa del Carmen exigieron a la empresa PlayaParq reparar los equipos que permanecen fuera de servicio, al señalar que las fallas dificultan el pago del estacionamiento y los exponen a posibles sanciones.
Erwin, ciudadano playense, explicó que la problemática surge cuando el parquímetro más cercano al vehículo no funciona.
“Ya encontraste un lugar para estacionarte, pero si la máquina no sirve tienes que caminar para buscar otra que funcione y eso te hace perder tiempo”, comentó.
Por su parte, Arturo, otro usuario del sistema, afirmó que la aplicación móvil, que fue implementada como una alternativa para facilitar el pago, también presenta constantes fallas.
Aplicación móvil presenta problemas para registrar pagos y tiempos
Explicó que en diversas ocasiones la plataforma no registra correctamente el tiempo contratado ni el pago realizado, lo que ocasiona que algunos automovilistas reciban multas o incluso sean inmovilizados de manera injustificada, pese a haber intentado cumplir con el servicio.
Ante esta situación, los ciudadanos solicitaron a PlayaParq brindar mantenimiento permanente tanto a los parquímetros como a la aplicación móvil, con el objetivo de garantizar un servicio eficiente y evitar afectaciones económicas a quienes utilizan el sistema.
PlayaParq enfrenta reclamos por deficiencias en el servicio
Las quejas por fallas en los equipos y la aplicación continúan acumulándose, mientras los usuarios piden una solución definitiva antes de que continúen aplicándose sanciones por problemas atribuidos al propio funcionamiento del sistema.
Los automovilistas señalaron que el costo de la multa por estas situaciones asciende a 580 pesos, cantidad que consideran injusta debido a que, aseguran, el origen del problema está en las fallas de la empresa operadora.
