Redacción/Grupo Cantón
La Comisión Europea sancionó a Temu por incumplir la Ley de Servicios Digitales y no evaluar correctamente los riesgos de productos ilegales e inseguros en su plataforma.
Europa.- La plataforma china de comercio electrónico Temu calificó como “desproporcionada” la multa de 200 millones de euros impuesta este jueves por la Comisión Europea, tras considerar que la empresa incumplió con la evaluación de riesgos sobre productos ilegales dentro de su plataforma.
A través de un portavoz, la compañía señaló a EFE que no comparte la decisión del organismo europeo y adelantó que analizará “todas las opciones disponibles”, incluida la posibilidad de recurrir la sanción ante la justicia europea.
La Comisión Europea determinó que Temu violó la Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa que obliga a las grandes plataformas digitales a presentar informes anuales sobre los riesgos que representan para los consumidores.
De acuerdo con Bruselas, Temu no realizó correctamente su informe de evaluación de riesgos correspondiente a 2024, ya que basó el análisis en problemas generales del comercio electrónico y no en las particularidades de su propia plataforma.
El organismo europeo señaló especialmente el funcionamiento de los algoritmos de recomendación de productos, los cuales podrían favorecer la difusión de artículos ilegales o inseguros entre los consumidores de la Unión Europea.
La investigación, iniciada en 2024, reveló que la empresa “subestimó gravemente” la frecuencia con la que los usuarios europeos pueden encontrar productos ilegales en la aplicación.
Como parte de las indagatorias, una consultora externa realizó pruebas sorpresa sobre algunos artículos vendidos en Temu y detectó diversas irregularidades de seguridad.
Entre los hallazgos más preocupantes se encontraron:
- Cargadores eléctricos que no aprobaron pruebas básicas de seguridad y presentaban riesgo de quemaduras.
- Juguetes para bebés con sustancias químicas por encima de los límites legales.
- Productos con piezas desmontables que podrían provocar riesgo de asfixia.
La Comisión Europea otorgó a Temu hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar un nuevo plan que corrija las fallas detectadas y fortalezca la protección de los usuarios.
Temu asegura haber colaborado con las autoridades
La empresa afirmó que ha mantenido una colaboración “constructiva” con la Comisión Europea durante todo el proceso de investigación y aseguró haber implementado medidas adicionales para reforzar la gobernanza de la plataforma y mejorar la seguridad para los consumidores.
Fuentes comunitarias señalaron que la multa se encuentra por debajo del máximo permitido por la DSA, que contempla sanciones de hasta el 6% de la facturación anual de una compañía tecnológica.
Sin embargo, la sanción contra Temu ya es considerada la más alta aplicada hasta ahora bajo esta normativa europea, superando incluso la multa de 120 millones de euros impuesta en 2025 a la red social X por problemas de transparencia.
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