Durante años, trabajando en marketing digital y posicionamiento web, he analizado palabras clave, búsquedas y comportamiento de los usuarios. Pero hay algo que Cancún me ha enseñado: el turista no busca como las empresas creen que busca.
Y entender esa diferencia cambia por completo una estrategia digital.
Cuando un negocio me dice que quiere aparecer en Google, normalmente piensa en búsquedas como “tours en Cancún”, “restaurantes en Cancún” o “transportación en Cancún”.
Sí, existen. Pero detrás de ellas hay algo mucho más interesante: personas tratando de tomar decisiones en un destino que muchas veces no conocen.
Un turista puede buscar:
“¿Dónde comer mariscos cerca de mi hotel?”
“¿Qué tour vale la pena en Cancún?”
“Transporte seguro del aeropuerto al hotel.”
“¿Dónde llevar a mis hijos si llueve en Cancún?”
O incluso algo tan humano como:
“¿Qué hacer hoy en Cancún que no sea playa?”
Eso me hizo entender que una búsqueda en Google no son solamente palabras clave. Es una necesidad expresada en palabras.
A veces hay urgencia. Otras veces, miedo a equivocarse. También hay presupuesto, ubicación, recomendaciones, seguridad y confianza.
Y ahí está una de las mayores oportunidades para los negocios turísticos de Cancún.
No basta con hablar de lo que venden. Necesitan crear información que responda a lo que el viajero realmente quiere saber.
Por eso, cuando trabajo una estrategia de SEO en Cancún, me interesa entender qué sucede antes de la compra.
¿Qué duda tiene esa persona?
¿Qué está comparando?
¿Qué podría hacerla desconfiar?
¿Qué necesita encontrar para sentirse segura de reservar?
Google Maps, las reseñas, un sitio web bien estructurado y el contenido que responde preguntas reales forman parte de esa decisión.
Pero ahora hay otro cambio importante.
El turista ya no solamente busca en Google. También pregunta a la Inteligencia Artificial.
Puede pedirle que le recomiende un restaurante para celebrar un aniversario, un tour para viajar con niños o actividades cerca de su hotel.
Esto está haciendo que el SEO y el GEO (Generative Engine Optimization) comiencen a encontrarse.
El SEO ayuda a que un negocio pueda ser encontrado en los buscadores.
El GEO trabaja para que su información sea comprensible y pueda formar parte de las respuestas generadas por sistemas de Inteligencia Artificial.
Después de analizar cómo buscan las personas, mi mayor aprendizaje ha sido mucho más humano que tecnológico:
No debemos crear contenido para palabras clave. Debemos crear respuestas para personas que tienen preguntas.
Porque detrás de “tour en Cancún” puede haber una familia planeando el viaje que esperaba todo el año.
Detrás de “restaurante cerca de mí” puede haber una pareja celebrando su aniversario.
Y detrás de “transportación segura en Cancún” puede haber alguien aterrizando por primera vez en México.
Eso es lo que muchas veces olvidamos cuando hablamos de posicionamiento.
Google ve una búsqueda.
Una estrategia de SEO tiene una intención.
Pero un buen comercializador debe ser capaz de ver a la persona que está detrás de ambas.
“Una búsqueda en Google no son solamente palabras clave; es una necesidad expresada en palabras. El verdadero SEO comienza cuando entendemos a la persona detrás de esa búsqueda”.
— Edna Arroyo, comercializadora de crecimiento
Edna Arroyo — Especialista SEO
REDES SOCIALES Y CANALES DE CONTACTO
Facebook:
https://www.facebook.com/ednaarroyomktdigital
Instagram:
https://www.instagram.com/ednaarroyogrowthmarketer/
Sitio web:
https://ednaarroyo.com/
TikTok:
https://www.tiktok.com/@ednaarroyogrowthmarketer
Correo electrónico:
ednaarroyomkt@gmail.com
Google Maps y reseñas:
https://share.google/6IYTaDhrlJsByDfLd
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/edna-arroyo/
YouTube:
https://www.youtube.com/@EdnaArroyo-GrowthMArketer
WhatsApp:
http://wa.me/525580366908
Substack:
https://substack.com/@ednaarroyomkt?r=5old8z&utm_medium=ios
