Carlos Martínez/Grupo Cantón
Una familia aseguró que la lancha en la que realizaba un tour hacia El Cielo comenzó a hundirse debido a un presunto sobrecupo.
Cozumel.- Una familia denunció públicamente los momentos de angustia que vivió durante un recorrido turístico hacia El Cielo, en Cozumel, luego de que la embarcación en la que viajaba presuntamente comenzara a hundirse por un aparente sobrecupo, situación que, aseguran, puso en riesgo la integridad de todos los pasajeros, incluidos varios menores de edad.
De acuerdo con el testimonio de los afectados, el recorrido fue contratado con un vendedor identificado como José, del módulo conocido por la frase “El último es el mejor”, por un costo de 550 pesos por persona.
Los turistas señalaron que la embarcación tenía una capacidad visible para 12 pasajeros; sin embargo, afirman que al momento de zarpar abordaron alrededor de 19 personas, lo que habría provocado que la lancha comenzara a hundirse durante el trayecto.
“Pensamos que no íbamos a salir. Había niños y todos entramos en pánico. Fue una experiencia muy difícil y sentimos que nuestra vida estuvo en riesgo”, relataron los afectados.
Denuncian falta de apoyo tras el incidente
La familia aseguró que, después de lo ocurrido, otros prestadores de servicios turísticos les comentaron que existían advertencias sobre presuntas prácticas de vender recorridos a bajo costo y posteriormente sobrecargar las embarcaciones. No obstante, señalaron que conocieron esa información únicamente después del incidente.
Asimismo, denunciaron una presunta falta de responsabilidad por parte del vendedor con quien contrataron el tour.
“No recibimos apoyo. No pagó gastos médicos, transporte ni volvió a preguntar cómo estábamos. Nos dejaron completamente solos después de lo ocurrido”, afirmaron.
Los denunciantes también indicaron que otros turistas que realizaron el mismo recorrido, pero contratado con otra vendedora, sí habrían recibido atención y respaldo tras el percance, situación que incrementó su inconformidad.
Piden investigar los hechos
La familia explicó que decidió hacer pública su experiencia para alertar a otros visitantes que planean contratar recorridos marítimos en Cozumel y evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.
Finalmente, hicieron un llamado a las autoridades marítimas y turísticas para que investiguen el caso, verifiquen si existieron irregularidades en la operación de la embarcación y, en su caso, determinen las responsabilidades correspondientes.
Los denunciantes consideran que el caso debe esclarecerse para fortalecer las medidas de seguridad en uno de los principales destinos turísticos del Caribe Mexicano.
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