Jorge Uc / Grupo Cantón
Usuarios de la Ruta 26 de Autocar aseguran que las unidades tardan cada vez más en pasar y que por las noches conseguir un camión hacia Jardines del Sur se vuelve complicado.
Cancún.— ¿Qué está pasando con la Ruta 26 de Cancún? Esa es la pregunta que cada vez más usuarios se hacen ante la disminución en la frecuencia de los camiones de Autocar, principalmente durante la tarde y noche.
De acuerdo con testimonios de pasajeros, actualmente las unidades pueden tardar una hora o más en pasar durante algunos horarios. El problema se vuelve todavía más evidente después de las 9 de la noche, cuando llegar en transporte público hasta Jardines del Sur o la avenida Cancún puede convertirse en una espera prolongada.
Uno de los puntos donde usuarios reportan mayores dificultades es el paradero de Plaza Las Américas. Ahí, aseguran, la espera por una unidad de la Ruta 26 puede alcanzar hasta una hora y media durante la noche.
Ante la falta de camiones, algunos pasajeros terminan recurriendo a aplicaciones de transporte para poder llegar a sus destinos.

Jorge Uc.- Gente en el paradero de las Américas esperando transporte
Usuarios reportan esperas de hasta una hora
Los testimonios recopilados apuntan a un problema principalmente relacionado con la frecuencia.
Un usuario señaló que recientemente preguntó directamente a un conductor sobre la situación y recibió como respuesta que la ruta continúa vigente. Sin embargo, relató que durante la tarde las unidades pueden tardar poco más de una hora en llegar, especialmente entre las 12:00 y las 15:00 horas.
Otros pasajeros coinciden en que el tiempo de espera depende de cuántas unidades se encuentren operando.
“Pasa cada hora o más, depende de las unidades que haya”, señaló otro usuario, quien también expresó preocupación ante la posibilidad de que la ruta termine desapareciendo.
La situación contrasta con la necesidad de los habitantes de las zonas ubicadas al sur de Cancún, particularmente quienes utilizan este servicio para regresar a sus hogares después de trabajar o estudiar.
Una ruta que conecta distintos puntos de Cancún
La Ruta 26 de Autocar aparece actualmente registrada en referencias públicas como un recorrido entre Rancho Viejo y Jardines del Sur.
Entre los puntos de referencia de su recorrido se encuentran:
- Rancho Viejo
- Rehoyada
- López Portillo
- Av. Tulum
- El ADO
- Parque de las Palapas
- Palacio Municipal
- Hospital del IMSS en Cobá
- Plaza Las Américas y el área del Tecnológico de Cancún, antes de continuar hacia Jardines del Sur.
Estas referencias también señalan que se trata de un servicio urbano que no opera durante toda la noche y que las últimas corridas se realizan hacia el cierre de la jornada. No obstante, no existe un horario oficial público que permita establecer con precisión cuál es la última salida de la ruta.
El problema no es nuevo
Las dificultades con la Ruta 26 tampoco son recientes.
En mayo de 2024, usuarios ya habían denunciado problemas con el transporte público en Cancún y señalaron que la Ruta 26 de Autocar había intentado ingresar a determinadas zonas del sur, pero posteriormente habría reducido su recorrido hasta Jardines del Sur 4 para después retornar. Esa información fue reportada entonces con base en testimonios de usuarios.
El mismo reporte señalaba que en puntos como Plaza Las Américas también se registraban largas esperas de pasajeros y que la oferta de transporte no siempre correspondía con la demanda existente.
Dos años después, los testimonios actuales vuelven a poner el foco en la frecuencia de las unidades.
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Después de las 9 de la noche comienza el problema
Para quienes utilizan la Ruta 26 como medio para regresar a casa, uno de los principales inconvenientes aparece después de las 21:00 horas.
Usuarios aseguran que a esa hora resulta cada vez más complicado encontrar una unidad que continúe hacia Jardines del Sur o la avenida Cancún.
El escenario deja a quienes salen tarde de sus trabajos o actividades ante dos opciones: esperar durante largos periodos en los paraderos o pagar un servicio mediante una aplicación de transporte.
El problema no solamente representa una cuestión de tiempo. Para quienes dependen diariamente del transporte público; la reducción de unidades puede significar un gasto adicional cuando tienen que recurrir a otras alternativas para completar su trayecto.
¿Pocas unidades o falta de información?
Por ahora, las versiones de los usuarios apuntan principalmente a una reducción en el número de camiones disponibles; pero no existe información pública suficiente para determinar si se trata de una falta temporal de unidades; una reducción deliberada de la frecuencia, problemas operativos o algún proceso de modificación de la ruta.
Tampoco se ha encontrado confirmación oficial sobre una eventual sustitución de Autocar por otra empresa.
Por ello, mientras los pasajeros hablan de una ruta que “desaparece poco a poco”, los documentos de planeación consultados muestran que el corredor 26 Jardines sigue contemplado dentro de propuestas para el transporte de Cancún.
La pregunta que queda para las autoridades y el concesionario es clara: ¿cuántas unidades de la Ruta 26 están actualmente en operación; cuál es su frecuencia real y cuál será su futuro dentro de la reorganización del transporte público de Cancún?
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