Jazmín Ramos / Grupo Cantón
Profeco instalará módulos de atención en el Aeropuerto de Cancún y la terminal ADO durante el Mundial 2026 para evitar abusos en precios y atender quejas de consumidores.
Cancún.- El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), José Pineda Díaz, adelantó que se instalarán módulos de orientación y recepción de quejas en el Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC) y la terminal de autobuses ADO durante el Mundial de Fútbol 2026, además de reforzar la vigilancia e inspección de precios en hoteles, restaurantes y centros comerciales.
Explicó que, desde antes de Semana Santa y por instrucciones de la federación, comenzaron operativos para monitorear posibles abusos en la venta de paquetes hoteleros y boletos relacionados con el Mundial, debido al incremento en la demanda y la comercialización en línea.
Operativos contra abusos en hoteles y servicios turísticos
También señaló que ya se realizan operativos aleatorios para verificar que los prestadores de servicios turísticos respeten las promociones, así como en comercios y supermercados que venden artículos alusivos al Mundial, los cuales deben mantener el precio de exhibición.
Sin embargo, ante la cercanía del evento deportivo, se reforzarán las acciones para detectar cualquier irregularidad.
Supervisión de precios en productos alusivos al Mundial
En cuanto a los módulos de información y recepción de quejas, indicó que en Cancún se instalarán dos puntos: uno en el AIC y otro en la terminal de ADO, en los días previos a la inauguración del Mundial, periodo en el que se incrementará el flujo de viajeros, ya que el aeropuerto será una de las principales puertas de entrada al país y conexión hacia las sedes mundialistas.
Mencionó que en estos operativos participan alrededor de 40 trabajadores de Profeco.
Además, los consumidores podrán recibir orientación y presentar denuncias a través de la página oficial de la dependencia o vía telefónica.
