Carlos Martínez / Grupo Cantón
Usuarios denuncian que varios equipos están fuera de servicio y que la aplicación móvil también presenta errores, situación que, aseguran, ha derivado en multas de hasta 580 pesos e inmovilizaciones presuntamente injustificadas.
Playa del Carmen.- Automovilistas que utilizan los parquímetros en el centro de Playa del Carmen exigieron a la empresa PlayaParq reparar los equipos que permanecen fuera de servicio, al asegurar que las fallas complican el pago del estacionamiento y los exponen a posibles sanciones.
Erwin, ciudadano playense, señaló que la problemática se presenta cuando el parquímetro más cercano al vehículo no funciona.
“Ya encontraste un lugar para estacionarte, pero si la máquina no sirve tienes que caminar para buscar otra que funcione y eso te hace perder tiempo”, comentó.
Por su parte, Arturo, otro usuario del sistema, afirmó que la aplicación móvil, implementada como una alternativa para facilitar el pago del servicio, también presenta fallas constantes. Explicó que, en diversas ocasiones, el sistema no registra correctamente el tiempo contratado ni el pago realizado, lo que presuntamente ha provocado que algunos automovilistas reciban multas o incluso sean inmovilizados, pese a haber intentado cumplir con el pago correspondiente.
Ante esta situación, los ciudadanos solicitaron a PlayaParq realizar mantenimiento permanente tanto a los parquímetros como a la aplicación móvil, con el fin de garantizar un servicio eficiente y evitar afectaciones económicas a los usuarios.
Las quejas por las fallas en los equipos y en la aplicación continúan acumulándose, mientras los automovilistas piden una solución definitiva antes de que se sigan aplicando sanciones por problemas que, aseguran, son atribuibles al propio sistema.
De acuerdo con los usuarios consultados, la multa por no acreditar el pago del estacionamiento asciende a 580 pesos, monto que consideran injusto cuando las fallas se originan, presuntamente, por deficiencias en el funcionamiento de los parquímetros o de la aplicación de PlayaParq.
