Manuel Baeza / Grupo Cantón
El Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo reporta que el 73% de los conflictos se resuelven por acuerdo, reduciendo juicios y fortaleciendo el nuevo modelo de justicia laboral.
Cancún.- A casi cinco años de la implementación del nuevo modelo de justicia laboral en Quintana Roo, las autoridades aseguran que los resultados comienzan a reflejar un cambio importante en la manera de resolver conflictos entre trabajadores y patrones. Actualmente, el 73% de los casos concluye mediante conciliación, evitando que los asuntos lleguen a tribunales.
El director del Centro de Conciliación Laboral del Estado, Iván Andrés Figueroa Reyna, destacó que el objetivo principal del sistema es privilegiar el diálogo y los acuerdos rápidos, antes que los procesos judiciales prolongados.
Señaló que los procedimientos son ágiles, gratuitos y accesibles para ambas partes.
Centro de Conciliación apuesta por acuerdos rápidos y gratuitos
Durante la firma del Convenio Peninsular de Colaboración Interinstitucional entre los Centros de Conciliación Laboral de Quintana Roo, Yucatán y Campeche, el funcionario explicó que este acuerdo permitirá intercambiar experiencias y fortalecer criterios para mejorar la atención laboral en la región.
Uno de los avances más relevantes, indicó, ha sido la implementación de audiencias remotas, un mecanismo que permite a trabajadores participar en conciliaciones mediante videollamadas desde cualquier municipio o incluso fuera del estado.
Este modelo, impulsado por Quintana Roo desde 2021, ya comenzó a replicarse en otras entidades del país.
Figueroa Reyna precisó que, aunque la ley establece un plazo máximo de 45 días para resolver los procedimientos, en Quintana Roo el promedio actual es de apenas 22 días.
Convenio peninsular fortalece la justicia laboral en el sureste
Además, aseguró que no existe rezago de expedientes y que, en caso de no lograrse acuerdos, los trabajadores reciben de inmediato la constancia necesaria para acudir a juicio.
Los despidos injustificados continúan siendo la principal causa de conflicto laboral en la entidad.
Sin embargo, el director afirmó que el nuevo esquema también ha permitido disminuir prácticas de corrupción y asesorías irregulares que eran frecuentes bajo el sistema anterior.
La meta para 2026 es elevar las conciliaciones exitosas al 80%, mediante campañas informativas dirigidas a trabajadores y empleadores.
