Redacción/Grupo Cantón
Derechohabientes del ISSSTE en Playa del Carmen denuncian saturación, citas tardías y falta de especialidades en la nueva Unidad de Medicina Familiar, diseñada para atender a más de 14 mil usuarios.
Playa del Carmen.- A pocos meses de su instalación, la Unidad de Medicina Familiar del ISSSTE en Playa del Carmen enfrenta señalamientos por presuntas deficiencias en su capacidad operativa y limitaciones en los servicios que ofrece, lo que ha generado inconformidad entre derechohabientes.
La clínica fue diseñada para atender a una población aproximada de 14 mil usuarios; sin embargo, de acuerdo con declaraciones de algunos derechohabientes, cuenta únicamente con dos consultorios de medicina familiar, lo que ha encendido alertas sobre una posible saturación en la atención y tiempos prolongados para obtener citas.
Además, la unidad médica opera con un esquema de servicios básicos, sin áreas como psicología, nutrición u otras especialidades. “Lo que nos obliga a ser canalizados a otras unidades para recibir atención más completa”, dijo Arturo “N”, de 58 años.
Según declaraciones de la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, la clínica fue diseñada para atender a una población aproximada de 14 mil usuarios; sin embargo, en términos de infraestructura, el inmueble dispone únicamente de dos consultorios generales, un consultorio dental y una farmacia, lo que la posiciona como una unidad con capacidad limitada para resolver padecimientos complejos.
A ello se suma la percepción de otros usuarios, quienes han comenzado a manifestar su inconformidad. “Sí es bueno que haya una clínica nueva, pero la verdad es que no se dan abasto; te dan citas muy lejanas y para cualquier cosa te mandan a otro lado. No era lo que esperábamos”, señaló María “N”, de 50 años, derechohabiente consultada a las afueras de la unidad.
Aunque las autoridades han presentado la apertura como un avance en la cobertura médica, especialistas y usuarios coinciden en que el reto no solo radica en ampliar la infraestructura, sino en garantizar que esta sea suficiente y resolutiva frente a las necesidades reales de la población.
Hasta el momento, no se ha informado sobre una posible ampliación de servicios o incremento en el número de consultorios, mientras que el seguimiento a la operación de la clínica continuará siendo clave para evaluar su efectividad en el corto plazo.
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