Jazmín Ramos / Grupo Cantón
La Condusef alertó sobre llamadas de falsos trabajadores bancarios que buscan engañar a usuarios para transferir dinero bajo el argumento de proteger sus cuentas.
Cancún.— El avance de las nuevas tecnologías, el uso de redes sociales y la difusión de bases de datos con números telefónicos
Han contribuido al incremento de quejas relacionadas con fraudes, cargos no reconocidos y publicidad engañosa.
Alertó la delegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Karina Sandoval García.
La funcionaria explicó que las formas de operar de los defraudadores y quienes cometen delitos financieros están cambiando.
Ahora aprovechan las plataformas digitales para contactar a sus posibles víctimas y hacerse pasar incluso por trabajadores de instituciones bancarias.
Defraudadores utilizan datos telefónicos para cometer fraudes
Sandoval García señaló que uno de los factores que favorece estas prácticas es la difusión de bases de datos con números telefónicos o móviles.
En algunos casos, explicó, los propios usuarios proporcionan información personal al registrarse en aplicaciones, redes sociales o formatos digitales de pago.
Posteriormente, estos datos pueden ser utilizados por los delincuentes para intentar cometer algún fraude.
La funcionaria destacó que los usuarios deben tener especial cuidado con la información personal que comparten en internet y con las aplicaciones que solicitan datos para realizar operaciones o acceder a determinados servicios.
Falsos trabajadores de bancos buscan engañar a usuarios
Entre las prácticas detectadas se encuentran llamadas telefónicas en las que los defraudadores se presentan como trabajadores de alguna institución bancaria.
Durante la llamada aseguran haber detectado cargos no reconocidos en la cuenta de la persona.
Posteriormente, solicitan transferir el dinero a otra cuenta con el supuesto objetivo de proteger los recursos mientras pasa el riesgo.
Sin embargo, después de realizar la transferencia, el dinero no regresa a la cuenta del usuario.
“En sí, el uso de las nuevas tecnologías es aprovechado por estos delincuentes, de ahí el llamado a estar atentos a los cambios, a los cargos no reconocidos y las llamadas de dudosa procedencia”, señaló la delegada.
Condusef pide desconfiar de llamadas bancarias y fraudes
Karina Sandoval García recordó que los usuarios deben mantenerse atentos ante llamadas de procedencia dudosa y evitar proporcionar información financiera o realizar transferencias bajo presión.
De acuerdo con la funcionaria, los bancos no realizan ese tipo de llamadas para solicitar transferencias de dinero con el argumento de proteger una cuenta.
Por ello, ante cualquier situación relacionada con movimientos bancarios no reconocidos, recomendó actuar con precaución y verificar directamente la información con la institución correspondiente.
La delegada añadió que los cambios relacionados con las cuentas se realizan en sucursal, previa identificación.
Por lo que los usuarios deben desconfiar de quienes soliciten movimientos financieros mediante llamadas telefónicas.
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