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octubre 03, 2026

Estafa en hotel Casa Kaoba: investigan supuesto fraude vacacional

Seguridad

Investigan presunta estafa en hotel de Playa del Carmen

Redacción / Grupo Cantón

Un grupo de alrededor de 15 personas habría utilizado un hotel de Playa del Carmen para ofrecer supuestos premios; y membresías de un club de descuentos vacacionales.

Playa del Carmen.— Un grupo de alrededor de 15 personas es señalado de presuntamente operar un esquema de fraude mediante la entrega de supuestos regalos; y la venta de membresías vacacionales en el hotel Casa Kaoba; ubicado sobre la carretera 307, en Playa del Carmen.

De acuerdo con los testimonios recabados, el grupo habría rentado prácticamente la totalidad del establecimiento para realizar reuniones con personas a las que contactaban previamente por teléfono.

La estrategia consistía en llamar a posibles víctimas y presentarse como representantes de una tarjeta de crédito para informarles que habían obtenido un supuesto premio, el cual debían recoger personalmente en el hotel.

Al llegar, las personas eran recibidas por integrantes del grupo y conducidas hasta un salón de eventos, donde se habían instalado varias mesas para realizar las ventas.

Ofrecían supuestos premios y membresías vacacionales

Según los testimonios, antes de entregar el supuesto regalo, los vendedores pedían a los visitantes responder una encuesta relacionada con sus hábitos de consumo.

Posteriormente, les presentaban una membresía de un supuesto club de descuentos vacacionales, con la promesa de obtener beneficios en hoteles, aerolíneas y tours tanto en México como en otros países.

La primera oferta habría sido una membresía por 128 mil pesos, que supuestamente incluía 40 estadías gratuitas, además de descuentos en vuelos y recorridos turísticos.

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Ante la negativa de los clientes, los vendedores reducían la oferta. Una segunda propuesta habría sido de 12 mil pesos por cuatro estadías, mientras que posteriormente podían ofrecer dos estadías por alrededor de 5 mil pesos.

De acuerdo con los testimonios, los pagos podían realizarse a meses sin intereses y comenzar a cubrirse en 2027.

Un grupo de alrededor de 15 personas habría rentado el hotel Casa Kaoba

Señalan falta de información sobre la empresa

Uno de los aspectos que llamó la atención de las personas que acudieron al establecimiento fue que, según los testimonios; los vendedores no identificaban claramente a la empresa para la que supuestamente trabajaban.

Los documentos entregados tampoco contarían con un membrete que permitiera identificar formalmente a la compañía.

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Como parte del supuesto premio, los organizadores entregaban a las víctimas un documento que presuntamente acreditaba dos boletos de avión, los cuales debían canjear posteriormente vía telefónica. En este sentido, la empresa condicionaba la entrega real de los pases a una llamada de verificación; por lo tanto, varios asistentes compararon esta dinámica con las tácticas agresivas utilizadas en la venta de tiempos compartidos.

Una persona alertó al 911

Durante la tarde del viernes, varias personas acudieron al hotel para recibir el supuesto regalo. Algunas tuvieron que esperar en fila para ingresar.

De acuerdo con la información proporcionada, una de las personas que acudió al lugar detectó irregularidades en la dinámica y, después de retirarse, solicitó apoyo a través del número de emergencias 911.

Sin embargo, cuando las autoridades llegaron, el grupo ya habría cerrado las instalaciones y abandonado el lugar.

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Policía Estatal acudió al hotel

Este sábado, elementos de la Policía Estatal acudieron al hotel Casa Kaoba para verificar los hechos.

El inmueble se encontraba cerrado, por lo que los agentes entrevistaron a trabajadores del establecimiento con el objetivo de obtener información que permita identificar a las personas que habían rentado el espacio.

De acuerdo con los reportes, el grupo instaló controles de acceso para permitir únicamente la entrada de las personas previamente contactadas.

En este sentido, los organizadores restringieron el paso a las instalaciones para mantener la privacidad de la dinámica; por lo tanto, el hotel no operó como hospedaje convencional durante estas actividades; sino que prestó sus instalaciones exclusivamente para las reuniones y presentaciones de venta.

Policía Cibernética investiga la estafa en Hotel Casa Kaoba

La investigación también contempla los números telefónicos utilizados para contactar a las posibles víctimas.

La Policía Cibernética ya analiza esta información con la intención de establecer quiénes se encuentran detrás de las llamadas y determinar el paradero de los integrantes del grupo.

Hasta el momento, no se reportan personas detenidas y tampoco se ha informado oficialmente el monto total de dinero que, en su caso, habría sido obtenido mediante este esquema.

Las autoridades deberán determinar si se trató de una operación fraudulenta y establecer las posibles responsabilidades conforme avance la investigación.

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