Paloma Wong / Grupo Cantón
En Chetumal existen 2 mil 170 personas sordas y solo entre cuatro y cinco intérpretes certificados, lo que limita su acceso a servicios y atención.
CHETUMAL.— Las personas con discapacidad auditiva enfrentan dificultades para comunicarse en Chetumal, debido a que la mayoría de las instituciones públicas y privadas, así como establecimientos y servicios en general, carecen de personal capacitado en Lengua de Señas Mexicana.
El próximo 23 de septiembre se conmemora el Día Internacional de las Lenguas de Señas, fecha designada por la Asamblea General de las Naciones Unidas para visibilizar la importancia de estas lenguas en la garantía y el ejercicio de los derechos humanos de las personas sordas.
Sin embargo, en la capital del estado son pocas las personas interesadas en aprender esta lengua, afirmó Cristian Muñoz Castillo, presidente de la Unificación Quintanarroense A.C.
El entrevistado señaló que alrededor de cuatro de cada 10 personas muestran interés por aprender Lengua de Señas Mexicana. Además, indicó que en Chetumal existen únicamente entre cuatro y cinco intérpretes certificados.
Chetumal cuenta con 2 mil 170 personas sordas
Muñoz Castillo explicó que en Chetumal existen 2 mil 170 personas sordas, de diferentes edades. Algunas presentan esta condición desde el nacimiento, mientras que otras la adquirieron debido a accidentes u otras circunstancias a lo largo de su vida.
Uno de los principales obstáculos para este sector es la comunicación con el exterior. Esto afecta situaciones tan cotidianas como solicitar atención médica, pedir ayuda durante una emergencia, acceder a servicios de justicia o realizar alguna compra en restaurantes y establecimientos comerciales.
“Las personas sordas tienen complicaciones para acudir a un lugar, por ejemplo, a un restaurante donde puedan recibirlas, explicarles el menú, las salidas o los accesos a los baños”, comentó.
Agregó que la dificultad también se presenta en instituciones de salud y oficinas públicas.
Cuando una persona sorda acude acompañada por familiares puede recibir orientación, pero el problema aumenta cuando realiza algún trámite por su cuenta.
Faltan intérpretes en dependencias
El presidente de la asociación consideró preocupante que en Quintana Roo, y particularmente en Chetumal, las dependencias públicas no cuenten de manera suficiente con intérpretes que puedan atender a personas sordas.
Señaló que tampoco las instituciones privadas cuentan con este tipo de personal de manera generalizada.
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De acuerdo con Muñoz Castillo, la legislación estatal contempla la necesidad de promover la presencia de intérpretes.
Sin embargo, en la práctica persisten dificultades para garantizar este servicio.
En Chetumal existen entre cuatro y cinco intérpretes certificados. Algunos forman parte de la plantilla laboral del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Quintana Roo y del Centro de Rehabilitación Integral de Quintana Roo (CRIQ).
Estos intérpretes suelen participar en eventos de los tres poderes del Gobierno, principalmente durante informes oficiales y fechas conmemorativas.
Buscan ampliar la capacitación
Muñoz Castillo explicó que la Unificación Quintanarroense A.C., en conjunto con Manuel Atocha y el CRIQ, ha organizado talleres y cursos de Lengua de Señas Mexicana.
El objetivo es que en las dependencias públicas y en la vida cotidiana exista al menos una persona con conocimientos básicos que pueda brindar apoyo a quienes tienen discapacidad auditiva.
Sin embargo, reconoció que no todas las instituciones han mostrado disposición para recibir esta capacitación.
“Cuando vas a una dependencia, el encargado puede preguntar: ‘¿Yo para qué lo necesito? Si aquí no vienen personas sordas’. Pero este tipo de situaciones llega en cualquier momento”, explicó.
Añadió que no se puede esperar a que una persona sorda llegue todos los días a una dependencia para comenzar a buscar un intérprete.
La capacitación debe existir previamente para garantizar una atención adecuada.
Una confusión terminó con una persona detenida
Como ejemplo de las consecuencias que puede generar la falta de comunicación, Muñoz Castillo relató el caso de una persona usuaria de Lengua de Señas Mexicana que fue detenida por policías municipales.
Según explicó, la persona se encontraba en el lugar equivocado y en el momento equivocado, pues solamente transitaba por la zona cuando fue confundida por los elementos.
La persona intentó explicar la situación mediante señas, pero no logró comunicarse con los policías.
El entrevistado también señaló que, de acuerdo con su experiencia, incluso en la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo no existe personal capacitado en Lengua de Señas Mexicana.
Quintana Roo cuenta con una ley vigente
La Ley para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad del Estado de Quintana Roo, en su artículo 53, fracción XIII, establece la obligación de promover que las instituciones de salud pública estatal y las dependencias del Poder Ejecutivo puedan contar con un intérprete de la Lengua de Señas Mexicana.
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Asimismo, el artículo 54 establece que los ayuntamientos, dentro de sus ámbitos de competencia, deberán coordinarse con las dependencias y entidades señaladas en la ley para mejorar la prestación de servicios a favor de las personas con discapacidad.
Ambas disposiciones buscan promover políticas públicas orientadas al empoderamiento, la inclusión y la igualdad de oportunidades para el desarrollo pleno de las personas con discapacidad.
Enseñan Lengua de Señas Mexicana
Manuel Atocha es una persona con discapacidad auditiva de nacimiento. Cuenta con un aparato auditivo que le ha permitido avanzar en su vida y, además de tener un empleo, actualmente participa como instructor de Lengua de Señas Mexicana.
Explicó que aprender esta lengua requiere disposición y práctica constante.
“Si ellos se sienten en la capacidad de hacerlo, lo van a lograr. Es cuestión nada más de practicarlo, porque en estos talleres se les brindan todas las herramientas para que puedan aprenderlo”, señaló.
Durante los talleres se entrega a los participantes un manual básico para que puedan continuar practicando en casa.
Los cursos incluyen el aprendizaje del abecedario, saludos, palabras básicas y nombres de algunas frutas, entre otros elementos.
Atocha detalló que las capacitaciones tienen una duración aproximada de cuatro horas a la semana, aunque en algunos casos se realizan hasta tres veces por semana, dependiendo de las necesidades de quienes solicitan los cursos.
La mayoría de los talleres que ha impartido han estado dirigidos a personal del Ayuntamiento de Othón P. Blanco, aunque dijo desconocer cuántas de las personas capacitadas continúan aplicando lo aprendido.
Ambos entrevistados coincidieron en que todavía existe mucho por aprender y practicar para avanzar hacia una mayor inclusión de las personas sordas y fortalecer el uso de la Lengua de Señas Mexicana en Chetumal.
