Redacción
CANCÚN, Q. Roo
De acuerdo con la política de la administración 2013-2016 de mantener un gobierno calificado, eficiente y con reconocimientos emitidos por instancias ajenas a la autoridad, el Instituto de Capacitación en Calidad (ICCAL) inició los trabajos encaminados a obtener la certificación de la Norma ISO 9001:2015 por la calidad en la operatividad, procesos y recursos humanos con que cuenta la dependencia, para atender a los ciudadanos.
En la reunión de apertura realizada en el aula virtual de dicha institución, en la avenida Nader, en presencia de varios directores de áreas administrativas del ayuntamiento, la oficial mayor Nora Viviana Espinoza Rodríguez consideró como un hecho histórico la decisión del ICCAL de obtener este distintivo internacional, ya que deja como precedente un gobierno profesional, certificado y cercano a la sociedad.
Lorena Ribbón López, directora del ICCAL, explicó en un parte de prensa que la auditoría durará tres días y estará a cargo de la empresa certificadora Bureau Veritas, quien analizará los parámetros, documentos y forma de trabajar de dicha oficina, para acreditar la certificación de la Norma ISO 9001:2015 y, en caso de ser favorable, se convertiría en la primera oficina del Ayuntamiento de Benito Juárez en alcanzar dicha categoría de sistemas de gestión de calidad y excelencia en el trabajo.
