Jesús Vázquez
CANCÚN, Q. Roo
Las compras representan al menos el 25% del gasto del total del gasto de un turista y 40% de las compras de la industria de lujo realizadas por turistas en Cancún. Según la OMT (Organización Mundial de Turismo) Los factores clave para definir un “shopping destination” son la calidad, la autenticidad de la experiencia, el valor de la oferta y el entretenimiento.
Los turistas no consumen productos, consumen destinos, tiempo, espacio y experiencias. Viajar cambia los hábitos de compra ya que los viajeros tienden a consentirse y a sus familias mientras están fuera, refirieron representantes de la cadena de tiendas de artículos de lujo UltraFemm Fest, tras el cierre de su festival 2016, con éxito en ventas de artículos de lujo.
Concerniente a la devolución del IVA, un sistema de ahorro para los clientes, vía impuestos, Tax Back, la empresa concesionaria de este servicio, reporta que ha devuelto más de 137 millones de pesos, de los cuales 45% corresponden a compras realizadas en Cancún y la Riviera Maya en artículos de lujo.
Danielle Van der Kwartell, directora general de Tax Back, comenta que dada la importancia de ambos polos, han iniciado una campaña para posicionar al Caribe mexicano como el destino internacional de compras más importante de México, con un despliegue de promocionales y trípticos en aeropuertos y puntos de venta.
Aunque a nivel nacional son dos las empresas concesionarias de este servicio, asegura que Tax Back es la que tiene mayor presencia en territorio mexicano en más de 6 mil 500 establecimientos afiliados entre plazas comerciales, aeropuertos y joyerías, de los cuales 750 se encuentran en Cancún y la Riviera Maya.
