Manuel Baeza / Grupo Cantón
El Centro de Conciliación Laboral del Estado registra entre 250 y 300 atenciones diarias en Cancún. El despido injustificado es el principal motivo de consulta, seguido de dudas sobre prestaciones y seguridad social.
Cancún.— La conciliación laboral se ha convertido en una alternativa para resolver conflictos entre trabajadores y empleadores en Quintana Roo; con un porcentaje de resolución mediante acuerdos del 72.6%; informó Andrés Figueroa Reina, director general del Centro de Conciliación Laboral del Estado.
El funcionario detalló que en Cancún el organismo recibe entre 250 y 300 atenciones diarias; mientras que en el conjunto de la entidad contabiliza alrededor de 3 mil al mes. Entre los principales motivos de consulta destaca el despido injustificado, seguido de dudas relacionadas con prestaciones y seguridad social.
Beneficios y objetivos de las audiencias virtuales
Para facilitar el acceso a estos servicios, el Centro impulsa las audiencias virtuales; una modalidad que permite a las personas participar desde casa o la oficina mediante un celular, tableta o computadora. Esta opción busca reducir gastos y traslados, especialmente para quienes viven en municipios donde no hay una delegación cercana.
Figueroa Reina explicó que el objetivo de la conciliación es facilitar el diálogo entre las partes para alcanzar acuerdos; sin imponer soluciones ni determinar quién tiene la razón. El procedimiento busca proteger los derechos tanto de trabajadores como de empleadores.
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Como parte de las acciones preventivas, el organismo también realiza talleres y capacitaciones para empresas, sindicatos y trabajadores; con el propósito de ampliar el conocimiento sobre los derechos laborales y las opciones disponibles para atender controversias.
Ante situaciones en las que una persona pueda sentirse presionada para firmar una renuncia; el funcionario recomendó reportar los hechos y aportar elementos que permitan documentarlos, como mensajes, grabaciones o testimonios, para su canalización a las autoridades correspondientes.
La estrategia busca que más personas conozcan los mecanismos de conciliación y puedan resolver sus diferencias laborales mediante procedimientos accesibles e imparciales; antes de que los conflictos lleguen a instancias judiciales.
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