Redacción / Grupo Cantón
Tras una denuncia ciudadana, autoridades municipales activaron un protocolo de atención que incluyó apoyo médico, psicológico, legal y social.
Cancún.— El Ayuntamiento de Benito Juárez brindó atención integral a dos mujeres en situación de vulnerabilidad, luego de atender una denuncia ciudadana sobre un presunto caso de violencia familiar en la Supermanzana 220.
El secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, informó que la intervención se realizó tras un reporte difundido en redes sociales, en el que se alertaba sobre una posible situación de abandono de una persona adulta mayor. A partir de ello, se activó un operativo coordinado entre diversas dependencias municipales.
Durante la atención, personal del Grupo Especializado en Atención a la Violencia Familiar y de Género (GEAVIG) entrevistó a la adulta mayor, quien manifestó que presuntamente era víctima de maltrato por parte de su hija y que, en diversas ocasiones, era obligada a salir de su domicilio.
Como parte del protocolo, la mujer recibió una valoración médica por parte de la Cruz Roja y posteriormente fue trasladada a la Casa Transitoria del Adulto Mayor, donde permanecerá bajo resguardo y con atención especializada mientras se da seguimiento a su caso.
En la misma intervención, las autoridades identificaron a otra integrante de la familia con problemas de adicción. Personal del Instituto Municipal Contra las Adicciones (IMCA) logró que aceptara recibir atención profesional, iniciando un proceso de acompañamiento médico, psicológico y social.
De forma paralela, cuadrillas de Servicios Públicos Municipales realizaron labores de limpieza en el predio y sus alrededores, retirando cacharros y desechos acumulados, además de efectuar trabajos de mantenimiento para mejorar las condiciones del entorno.
Pablo Gutiérrez destacó que estas acciones forman parte del modelo de atención integral del Ayuntamiento, mediante el cual distintas dependencias trabajan de manera coordinada para atender las problemáticas que afectan a las familias.
Asimismo, recordó que el Grupo de Atención a la Violencia de Niñas, Niños, Adolescentes y Mujeres integra a instituciones como el 911, GEAVIG, DIF Benito Juárez, Instituto Municipal de la Mujer, Instituto Municipal Contra las Adicciones, Búsqueda de Personas y Juzgados Cívicos, entre otras, para ofrecer una respuesta inmediata a la población.
De acuerdo con cifras del Ayuntamiento, entre agosto de 2025 y julio de 2026 este esfuerzo interinstitucional brindó atención a más de 4 mil 300 víctimas de violencia, protegió a mil 874 niñas, niños y adolescentes y otorgó acompañamiento especializado a más de 2 mil 200 mujeres.
