Redacción / Grupo Cantón
Una familia estadounidense denunció un presunto cobro excesivo en una gasolinera de Playa del Carmen. Según su relato, pagó 150 dólares por combustible y aseguró que ni siquiera llenaron el tanque.
Playa del Carmen, Quintana Roo.— Una familia estadounidense denunció en redes sociales un presunto abuso en una gasolinera de Playa del Carmen. Según su testimonio, el personal le exigió 150 dólares, cerca de 2 mil 800 pesos, por gasolina, además de intimidarla para que pagara.
La denuncia apareció en una publicación en inglés en Reddit. La turista relató que el incidente ocurrió en una estación de servicio Pemex ubicada sobre la carretera federal 307, junto a Bepensa.
De acuerdo con su versión, varios despachadores rodearon a la familia y exigieron dinero. Aunque los turistas accedieron a pagar, aseguraron que abandonaron el lugar con miedo.
Turistas denuncian presunta estafa en gasolinera
La mujer explicó que su familia decidió rentar un automóvil durante sus vacaciones en la Riviera Maya. Antes, según contó, habían tenido malas experiencias con taxistas y denunciado situaciones intimidantes durante otra visita.
Por esa razón, optaron por conducir por su cuenta. Sin embargo, afirmaron que enfrentaron otro problema al cargar combustible en Playa del Carmen.
La turista señaló que llegaron a la gasolinera alrededor de las 9:50 de la mañana. Al ingresar, varios despachadores se acercaron para atenderlos. En su publicación, reconoció que esa situación debió alertarlos.
Según el relato, la terminal de pago no aceptó sus tarjetas. Por ello, tuvieron que pagar en efectivo después de que el personal cargara gasolina.
Aseguran que pagaron 150 dólares por combustible
La mujer afirmó que los trabajadores les cobraron inicialmente 89 dólares, alrededor de mil 600 pesos, por la gasolina. Consideró que el monto superaba ampliamente el precio habitual.
La familia reunió el efectivo que tenía disponible. Entregó cuatro billetes de 20 dólares y dos de cinco, para completar 90 dólares.
Sin embargo, la turista aseguró que uno de los trabajadores cambió los billetes por otros de menor denominación. Después, según su versión, afirmó que solo había recibido 20 dólares.
La mujer relató que varios empleados los rodearon y exigieron más dinero. Aunque ella discutió con ellos, su esposo sintió miedo y aceptó entregar otros 60 dólares.
De esta manera, la familia aseguró que terminó pagando 150 dólares por la carga de combustible.
La familia afirma que el tanque no quedó lleno
La turista también señaló que, al salir de la estación, se dieron cuenta de que el tanque no estaba lleno. Sin embargo, su esposo tenía demasiado miedo para regresar o buscar otra gasolinera.
Por ese motivo, según la publicación, tuvieron que pagar la diferencia en la arrendadora. La mujer afirmó que ese gasto se calculó a un costo diez veces mayor.
Al final de su relato, expresó su indignación y advirtió a otros viajeros sobre lo ocurrido. No obstante, la denuncia corresponde al testimonio publicado por la turista y no confirma por sí sola una responsabilidad legal.
Estafa en gasolinera: Usuarios comparten consejos para evitar cobros irregulares
La publicación en Reddit generó decenas de comentarios. Algunos usuarios compartieron experiencias similares, mientras que otros ofrecieron recomendaciones para reducir el riesgo de cobros indebidos.
Entre los consejos mencionaron pagar en pesos mexicanos y verificar que el contador de la bomba marque ceros antes de comenzar la carga.
Además, la denuncia señala que esa misma gasolinera habría recibido quejas previas de residentes de Playa del Carmen. Según esos reportes, el contador no regresaría a cero después de un pago en efectivo, lo que podría provocar cobros por combustible de otro cliente.
Estos señalamientos tampoco acreditan por sí mismos una irregularidad. Hasta contar con información adicional, deben considerarse denuncias de usuarios.
La publicación original puede consultarse en Reddit, dentro de la comunidad de Playa del Carmen.
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