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22 junio, 2024

México

Así puedes reportar fallas en servicio de luz con WhatsApp

Redacción / GRUPO CANTÓN


CDMX.- Si eres víctima de los apagones, aquí te decimos cómo levantar un reporte de fallas en el servicio de luz por medio de WhatsApp, un medio que está al alcance de la mayoría de las personas.

Luego de que se informara que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ya no emitirá recibos, los usuarios deberán adentrarse en la tecnología.

La aplicación de mensajería instantánea, WhatsApp, tiene diferentes utilidades, no solo enviar ‘Piolines’ a amigos. Un ejemplo de ello, es reportar fallas en el servicio de luz de la CFE.

Estos son los pasos para hacerlo:

  • Registra el número de WhatsApp +52 55 4195 7878 de CFE en tus contactos telefónicos.
  • Ingresa a WhatsApp y busca el contacto de CFE que registraste.
  • Selecciona el contacto de CFE y escribe el mensaje ‘Luz’, más el número de servicio; está en la parte superior de un recibo antiguo que tengas.
  • Agrega tu dirección completa.
  • Lee las instrucciones que aparecen en el chat y, si es necesario, repite los pasos.

 

Cabe destacar que, antes de reportar una falla en tu servicio de luz de la CFE por WhatsApp, es necesario revisar que los fusibles no estén dañados y que la palanca del interruptor esté arriba. Si aun así hay problemas, es necesario seguir los pasos anteriores y no dejarse engañar, ya que los trabajos de restablecimiento son gratis.

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