La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) como órgano garante de los consumidores, hizo un llamado a ciudadanos para que realicen la revisión de casi dos mil autos de diferentes modelos de KIA, General Motors (GM) y Volkswagen por fallas.
Los vehículos que presentaron fallas son:
- 703 autos KIA modelo Sorento del año 2016;
- mil 087 de General Motors, de los cuales 254 son Cadillac modelo XT5 2020 a 2021 y 833 del modelo Acadia 2020 a 2021;
- y 208 de Volkswagen modelo Porsche Panamera de los años 2017 a 2021.
La profeco dijo que los vehículos General Motors presentan fallas con el potencial riesgo de que deje de funcionar la cámara de visión 360 grados, reduciendo la visibilidad trasera.
Para los automóviles de la marca KIA, hay una posible afectación en el funcionamietno de la palanca de bloqueo de cambio en la transmisión automática, hecho que provocaría que el vehículo pudiera desplazarse aunque se encuentre apagado.
Para los Porsche Panamera, hay una posible humedad en la unidad de mando de la bomba adicional de la regulación de aire acondicionado, lo cual podría provocar graves consecuencias como cortocircuitos y posteriores incendios.
Con el fin de llevar a cabo estos cambios, las tres empresas automotrices proporcionaron vías de contacto para que las y los consumidores acudan a las revisiones mecánicas de sus vehículos:
– KIA: teléfono 55 4780 0542 opci{on 5 o el correo electrónico contactcenter@kia-mexico.com
– General Motors: 800 4660 812 o en el sitio web dedicado a esta situación.
– Volkswagen: el teléfono 800 707m7243 o el correo info@porsche.com.mx
Por su parte, la Profeco seguirá atentamente el cumplimiento de cada una de las alertas emitidas, por lo que brinda los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722 para atender quejas y brindar asesoría.
