Jazmín Ramos/Grupo Cantón
La aerolínea Magnicharters canceló tres vuelos en el Aeropuerto Internacional de Cancún por problemas logísticos, dejando a miles de pasajeros sin opciones en pleno regreso de Semana Santa.
Cancún.- Tres vuelos de la aerolínea Magnicharters fueron cancelados el domingo en el Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC), luego de que la empresa, perteneciente al Grupo Aéreo Monterrey, S.A. de C.V., anunciara problemas logísticos que la obligaron a suspender operaciones, afectando a miles de viajeros en pleno retorno del periodo vacacional de Semana Santa.
Según datos de las autoridades aeroportuarias, de los 552 vuelos —entre llegadas y salidas— programados para esta jornada, las rutas de Magnicharters Cancún-Ciudad de México, Cancún-Monterrey y Cancún-La Habana quedaron fuera de la bitácora, debido a los problemas que enfrenta la aerolínea.
De hecho, desde el sábado la empresa emitió un comunicado en el que informó sobre la cancelación de sus operaciones, sin ofrecer alternativas a los pasajeros que tenían previsto regresar a sus lugares de origen tras el periodo de asueto.
La empresa tampoco ofreció hospedaje ni una solución concreta al problema, limitándose a señalar que “lamentaba profundamente la situación” e incluso sugirió a los clientes comunicarse con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Por su parte, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transporte (SICT) informó, a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), que la aerolínea y los grupos aeroportuarios trabajaban en un plan de atención para los pasajeros en tránsito.
Indicó que los afectados en las ciudades de Cancún, Mérida y Huatulco podrían solicitar apoyo en los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris; sin embargo, no se detalló el procedimiento para acceder a este respaldo.
Hasta el momento, la aerolínea no ha informado cuántos pasajeros se verán afectados por la cancelación de sus operaciones en las próximas dos semanas; no obstante, cuenta con 23 vuelos en su red chárter hacia 11 destinos nacionales y cinco internacionales.
Cabe señalar que la aerolínea opera aviones Boeing 737, con capacidad de entre 126 y 149 pasajeros.
En cuanto a las operaciones en el AIC, se cancelaron tres vuelos este domingo desde y hacia Ciudad de México, Monterrey y La Habana. Se pidió a los pasajeros informarse a través de los medios oficiales o comunicarse a los teléfonos de Profeco: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
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