Redacción / Grupo Cantón
El presidente del Consejo Hotelero, David Ortiz Mena, señaló que los hechos de violencia registrados en el país el 23 de febrero provocaron algunas cancelaciones en Q. Roo
TULUM.– Aunque los incidentes de violencia registrados a nivel nacional el pasado 23 de febrero tuvieron un impacto limitado en Quintana Roo.
Sí provocaron algunas cancelaciones turísticas, señaló David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano.
En entrevista, el también presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum explicó que en el Caribe Mexicano no se reportaron afectaciones a turistas ni bloqueos en vías federales.
Por lo que al día siguiente las actividades turísticas se desarrollaban con normalidad.
Incluso, la alerta emitida por la Embajada de Estados Unidos solo incluyó a Quintana Roo durante unas horas.
“Es cierto que hubo una situación de incertidumbre que generó algunas cancelaciones; no hay que minimizar ni exagerar esto, sino enfocarnos en el flujo turístico actual”, comentó.
Sin embargo, consideró que lo ocurrido evidenció la necesidad de contar con una estrategia nacional que articule los esfuerzos de promoción turística y manejo de crisis para enviar mensajes claros y positivos sobre la situación en el país.
Ortiz Mena señaló que esta estrategia permitiría minimizar el impacto en una industria de la que dependen cerca de cinco millones de mexicanos.
De acuerdo con datos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, casi uno de cada diez trabajadores formales en México está vinculado con el turismo.
Tras los hechos, explicó, algunas iniciativas privadas difundieron mensajes positivos sobre el país en redes sociales; no obstante, se trató de esfuerzos aislados y sin una coordinación oficial que transmitiera certeza a los viajeros.
“El manejo de crisis no consiste en que un funcionario salga a decir que todo está bien, sino en contar con una estructura que permita difundir una estrategia de promoción positiva y de contención”, señaló el líder hotelero.
Recordó que el gobierno federal creó en su momento el Derecho de No Residente con el objetivo de financiar la promoción turística del país.
Sin embargo, aunque este cobro sigue vigente e incluso fue incrementado en 15 por ciento —hasta casi mil pesos—, actualmente se destina a otros fines.
“La promoción no es un gasto, es una inversión que se traduce en mayor flujo turístico y empleo”, subrayó.
Finalmente, reconoció que a nivel estatal se realizan importantes esfuerzos de promoción, pero insistió en que es necesario un mayor respaldo por parte del gobierno federal para fortalecer la imagen turística de México.
