AGENCIA
GRUPO CANTÓN
BBVA dará apoyo e invitará café a los afectados por el error humano que provocó que se realizaran transferencias, el pasado 9 de mayo.
Precisó que esta medida será para quienes realizaron compras con tarjeta de débito los días 27, 28 y/o 29 de abril.
“Por error no retiramos de tu cuenta el dinero correspondiente a dichas compras. Sabemos que esto generó confusión y pudiste haber utilizado el dinero al verlo disponible en tu cuenta”, recordó.
El banco indicó que realizó “el cargo correspondiente a esas compras, lo que pudo haber provocado” que las cuentas quedaran “con un saldo negativo”.
Luego de este inconveniente, anunció que pondrá a disposición de sus clientes un apoyo sin costo. “Si no lo requieres, permítenos al menos invitarte un café”, agregó.
La entidad bancaria precisó que en los siguientes días recibirán comunicación “para poder hacer uso del apoyo” o tomarse el café.
Finalmente, ofreció una disculpa por lo ocurrido y agradeció la preferencia.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/0DUqMONDRD
— BBVA México (@BBVA_Mex) 13 de mayo de 2022
