PLAYA DEL CARMEN,Quintana Roo.-Gabriel Ermilo Baqueiro Meza superintendente de la zona de distribución CFE Riviera Maya comentó en entrevista que las quejas que recientemente se han presentado en la dependencia y ante la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) por cobros excesivos a partir del cambio de medidores de consumo en Playa del Carmen serán revisados de manera individual, ya que son muchos los factores que pueden incidir en este hecho.
“Generalmente en los meses de Julio a principios de Septiembre es donde teníamos registrado el mayor consumo en la región por el incremento del calor, vacaciones, eso influye” señaló el funcionario quien recomendó a las familias solidarenses acercarse a las oficinas de CFE, ya que existen mecanismos para revisar el consumo de energía, en caso de sentirse vulnerados por algún cobro excesivo.
Baqueiro Meza señaló que algunas causas comunes de incremento en el cobro de energía son los aparatos electrodomésticos, los cuales recomendó, sean sujetos a mantenimiento constante ya que por poner un ejemplo en el caso de los aires acondicionados, en época de calor se mantienen encendidos muchas horas con temperaturas promedio de 19 a 20 grados cuando lo recomendable es que se mantengan en 24 o 25 para que el compresor del mismo no se vea forzado a “jalar” más energía, lo que genera un incremento en el consumo y cobro de energía.
Aumentan en PROFECO las quejas contra CFE
Durante la segunda mitad del mes de Julio, la Procuraduría Federal del Consumidor reportó 21 quejas por conceptos diversos relacionados con el cobro de energía en 2017 según confirmó la subdelegada en Playa del Carmen Marisol Huitrón Rangel, comentando previamente que durante la primera parte del año sólo se recibieron dos denuncias y al momento ya suman 21 las quejas presentadas, de las cuales han logrado 11 conciliaciones y 8 se encuentran en trámite.
Destacó que la paraestatal CFE se ha manifestado en ánimo conciliatorio y se han efectuado revisiones físicas de las quejas presentadas para aclarar dudas del consumidor. (Gerardo Goznález/QUINTANA ROO HOY)
