Jazmín Ramos / Grupo Cantón
Indicaron que, debido a que no hay oficinas físicas y las transacciones se hacen vía digital, difícilmente se recupera la inversión
Quintana Roo,-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó sobre la oferta de paquetes turísticos fraudulentos durante los periodos vacacionales, los cuales se difunden principalmente por redes sociales, afectando a consumidores que se quedan sin vacaciones y difícilmente recuperan la inversión.
Con base en datos proporcionados por la dependencia a Quintana Roo Hoy, este tipo de estafas va en aumento y prolifera en las temporadas de asueto; por ello, los consumidores deben ser analíticos y no dejarse llevar por las promociones atractivas, pues pueden tratarse de engaños.
Indicaron que, debido a que no hay oficinas físicas y las transacciones se hacen vía digital, difícilmente se recupera la inversión, de modo que antes de comprar debe verificar que la página cuente con el protocolo “https://” y un candado en la barra de direcciones, que indica una conexión segura.
También se recomienda investigar la reputación del vendedor buscando reseñas y comentarios de otros clientes en redes sociales, así como que el sitio web tenga información de contacto, dirección física, teléfono y correo electrónico.
De hecho, la Profeco informó que, debido a que cada año van en aumento este tipo de fraudes, en la edición de julio de 2025 de la revista del Consumidor abordan el tema, en donde además detallan cómo operan las empresas fraudulentas.
Ante ello, indicaron que estas agencias de viaje suelen ofrecer paquetes vacacionales a precios muy por debajo de lo que dicta el mercado, no obstante, después de que realizan el pago, cortan comunicación y difícilmente el consumidor recupera la inversión.
Recomendaciones:
• Verificar que la agencia esté registrada ante la Secretaría de Turismo del estado.
* Checar ante si hay quejas en contra de las empresas que ofrecen el paquete turístico.
* Que la página tenga el protocolo https://
* No compartir datos bancarios ni personales a través de mensajes, correos electrónicos o enlaces dudosos.
* Verificar la autenticidad de las ofertas en la oficina física.
