CHETUMAL,Quintana Roo.-Zazil Rodríguez Pedraza, encargada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Chetumal, advirtió que son más de 350 denuncias las que han recibido en lo que va del año.
Explicó que las empresas de telefonía celular y distribuidoras de gas encabezan las listas “negras” en cuanto a denuncias y quejas por abusos e irregularidades en la prestación de servicios, siendo éstas últimas las de mayores incidencias.
En cuanto a las gaseras, detalló que las eventualidades presentadas han sido por faltantes en contenido, las cuales se han resuelto por la vía de la conciliación inmediata con el relleno de cilindros, e incluso, un descuento del 50% para la siguiente carga.
Con respecto a las compañías telefónicas, indicó que la mayoría de las quejas van en razón del incumplimiento de garantías en los equipos.
De igual manera señaló que ninguna de las empresas conocidas se ha salvado de las respectivas sanciones y procedimientos.
Resaltó que ambos giros han desbancado a la Comisión Federal de Electricidad (CFE), que hasta hace unos meses encabezaba la lista de los más denunciados por la ciudadanía.
En total, la Profeco ha realizado más de 200 verificaciones a todo tipo de establecimientos y comercios, encontrando irregularidades en más de 20, mismos que se encuentran en un proceso de sanciones económicas que podrían derivar en abultadas multas.
Recalcó que también las empresas que suministran el servicio de cable de las más denunciadas.(Samuel Caamal/QUINTANA ROO HOY)
