CHETUMAL. La Secretaría de Turismo Federal (Sectur) dejó en “stand by” la capacitación para mejorar la calidad de servicio de los taxistas en Chetumal hacia el turismo que arriba a la capital del estado.
Desde hace tres años el Sindicato Único de Choferes de Automóviles de Alquiler (Suchaa), ha buscado el Distintivo T, que les permite a los chafiretes tener mayores conocimientos para la atención del turismo, sin embargo, esta búsqueda ha sido paulatina ante la falta de atención de las autoridades correspondientes.
Sergio Cetina Valle, secretario general Sindicato, precisó que hasta el momento la dependencia no ha renovado los cursos de capacitación, por lo que han buscado otras vías para aterrizar el proyecto que les permita dar un servicio de calidad a los visitantes
Explicó que el último ciclo de capacitación que se tuvo fue por medio del Instituto de Capacitación para el Trabajo (ICAT), donde se logró la certificación de 50 choferes en inglés básico y servicio de atención del usuario.
“Nos iban a invitar a nuevos cursos a través de la Secretaría de Turismo federal, y nosotros íbamos a estar pendientes, pero hasta el momento no nos ha llegado ninguno, entonces fue que decidimos apoyarnos con el ICAT en el sentido de calidad del servicio y atención al usuario”, comentó.
Es de suma importancia que los choferes adquieran mayores habilidades en el trato con el turista y los usuarios, ya que ellos son el primer contacto con los que arriban por las diversas vías de transporte ya que pueden recomendar lugares para visitar.
Por Paloma Wong/Grupo Cantón
