Jesús Vázquez
CANCÚN, Q. Roo.
“Cuando hemos tenido retos los hemos superado a base de mayor promoción. Eso nos ha permitido tener uno de los destinos con la mejor conectividad aérea del país, una marca posicionada internacionalmente, además de una diversificación de la oferta turística que nos coloca como el destino líder en Latinoamérica”, explica Laura Fernández Piña en entrevista exclusiva con Quintana Roo Hoy sobre los principales logros en materia turística de la actual administración estatal.
En los últimos cinco años incrementó de manera sustancial la conectividad aérea no sólo internacional, sino también regional. No son datos alegres, sino cifras soportadas por Asur, el concesionario del Aeropuerto Internacional de Cancún, el cual informó en diciembre de 2015 que tan sólo durante ese año se incorporaron 24 nuevas vuelos hacia Cancún, desde distintos destinos nacionales e internacionales.
La titular de Turismo estatal explica que la búsqueda constante de nuevas rutas aéreas implica mucho más que un nuevo vuelo, pues es el acceso a nuevos mercados que le permiten a los destinos de Quintana Roo diversificar los viajeros que recibe.
El caso más emblemático es el del turismo nacional. “Antes un viaje regional te obligaba a tener que viajar a la Ciudad de México para venir a Cancún, hoy hay vuelos directos desde las principales ciudades del país e incluso varias aerolíneas nacionales han establecido aquí sus centros de operaciones (hubs) para distribuir vuelos hacia distintas ciudades del interior de la República”, expone Fernández Piña.
“La consolidación del turismo nacional ha permitido no sólo incrementar volumen de turistas, sino incrementar el tiempo de pernocta entre 1 y dos días en promedio”.
El beneficio inherente para Cancún ha sido la desaparición de las temporadas bajas que anteriormente obligaban a los despidos de personal, al cierre temporal de algunos hoteles o a las llamadas vacaciones solidarias que debía tomar un trabajador sin goce de sueldo durante los meses de septiembre, octubre y noviembre en que descendía la ocupación hotelera.
“En los últimos tres años la ocupación durante esos meses se ha mantenido en 70%; “ya quisieran esas ocupaciones otros destinos de sol y playa durante sus temporadas altas”.
Posicionamiento internacional
La otra parte de la estrategia trazada desde el gobierno estatal es la promoción de los 10 destinos que posee Quintana Roo en las principales ferias de turismo del mundo.
“Tenemos 10 marcas que hemos sabido asociarlas con la marca México y las hemos podido posicionar, en equipo con la Secretaría de Turismo federal”.
El cambio en la manera de promocionar el destino radica en el trabajo conjunto, con un pabellón único en las ferias, y no independiente como solía hacerse anteriormente cuando Cancún y la Riviera Maya instalaban sus pabellones independientes de la marca México.
“Eso nos ha permitido presentar a un país mucho más fuerte en el tema turístico, lo digo con mucha objetividad, pero es real, Quintana Roo capta 50%, siendo austeros, de la captación del turismo de todo el país. El turismo representa 9% de Producto Interno Bruto (PIB) nacional y nosotros generamos poquito más de 50% de ese PIB turístico”.
Por eso es tan importante que vayamos de la mano con el país y que a través del posicionamiento internacional de Cancún haya una gran estima de la marca México; es una relación de ganar-ganar entre ambas, explica Fernández Piña.
Renovación
La tercera parte de la estrategia coordinada desde el gobierno estatal ha sido la de capitalizar a nivel promocional la renovación y diversificación de la oferta turística que se ha hecho en los últimos años en el estado.
Se han creado los clubes de producto de turismo médico, turismo de reuniones (congresos y convenciones), turismo de bodas, entre otros. Es decir, se ha mantenido una dinámica permanente de renovación en los productos turísticos que ofrece el destino, y ello ha permitido presentar a Quintana Roo con nuevos productos en cada una de las ferias internacionales a las que asiste, explica.
Estos tres elementos en conjunto han permitido a Quintana Roo lograr récords históricos que nunca antes se habían registrado en la historia turística del estado, asegura contundente la titular de la Secretaría de Turismo estatal. Más aún, añade, la perspectiva es de seguir creciendo y entregar a la siguiente administración un estado altamente competitivo a nivel mundial, y líder en Latinoamérica.
