Jesús Vázquez
CANCÚN, Q. Roo
En los próximos 10 años, el 50 por ciento de los empleos tradicionales en la industria turística desaparecerían como consecuencia de lo que los especialistas llaman la “cuarta revolución industrial”.
El presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica y de Tecnologías de la Información (Canieti) en Cancún, Marco Érosa Cárdenas, sentenció que la industria del turismo no sólo no está ajena a esos cambios sino que será una de las que sufran los primeros efectos de esa revolución.
Tras un análisis de las tendencias en el mundo, señaló que los empleos que primero se perderán son los puestos operativos, que en el caso de la industria del turismo podrían ser: meseros, garroteros, personal de intendencia y bell boys, por citar algunos casos.
De hecho, dijo tener conocimiento de que ya ahora, hoteles en Cancún trabajan para digitalizar por completo algunos de sus servicios, buscando mejorar la experiencia de sus clientes.
En la industria turística, proyectos de robótica sustituirán al 50 por ciento del personal de un hotel, “toda la parte operativa que le da mantenimiento a un hotel se va a reducir, no se va a eliminar, pero si se reducirá de forma sustancial”, comentó.
Basado en reportes de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), mencionó que los países y las industrias que se van a ver más afectados son aquellos que dependen de una mano de obra poco calificada y operativa. De ahí que la OCDE haya convocado a tres conferencias digitales del 2008 a la fecha, siendo la próxima la que se celebrará en Cancún del 20 al 24 de junio, con el lema: “Economía Digital: Innovación, Crecimiento y prosperidad Social”.
En este sentido el líder camaral destacó la importancia de tener una política de estado que mitigue la pérdida de empleos tradicionales para reconvertirlos en mano de obra mejor calificada, que responda a los nuevos retos del siglo.
