AGENCIA
GRUPO CANTÓN
En el transcurso de la tarde del lunes, usuarios de redes sociales reportaron sorpresivos “depósitos” en sus cuentas que tienen con BBVA México.
Esta situación provocó que BBVA fuera tendencia en Twitter, pues mientras quienes dijeron haberse beneficiado, lo celebraban con “memes” y algunas bromas; los que no, lo lamentaban de igual forma.
Ante lo que circuló el banco aclara precisó lo siguiente:
BBVA México informa:
Con respecto a los comentarios reportados por algunos clientes en redes sociales, la institución precisa:
— BBVA México (@BBVA_Mex) 10 de mayo de 2022
Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles.
Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas.
La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas.
