JESÚS VÁZQUEZ
GRUPO CANTÓN
CANCÚN.- La empresa concesionaria de agua potable y alcantarillado, Aguakan, anunció en conferencia de prensa su programa “Aguakan más cerca de ti”, mediante el cual escucha, atiende y brinda soluciones a los clientes y la comunidad en general.
Pedro Rubén Sánchez, subgerente de recaudación, Celina Morán, coordinadora de comunicación y Arturo Calatayud, subgerente comercial de Solidaridad de Aguakan, informaron que partir de este mes y a través de su programa de atención ciudadana estarán recorriendo diferentes colonias de los municipios de Benito Juárez y Solidaridad.
“Con estas actividades, la empresa busca refrendar su compromiso de estar mucho más cerca de la ciudadanía para atender de manera personalizada y directa cualquier situación relacionada a sus servicios, además de realizar reportes de fugas, falta de presión, regularizar su deuda, solicitar convenios de pago o solicitar información”, mencionó la coordinadora de comunicación.
Por su parte, Pedro Sánchez, dijo que el día de ayer comenzaron en el domo deportivo de la Sm 93 con un equipo especializado conformado por cerca de 30 colaboradores y la próxima semana de lunes a viernes en turno vespertino estarán en los tianguis más populares como el de Tierra Maya, el de la 94 y el de la 100.
Durante su intervención, Arturo Calatayud, recalcó la importancia de escuchar a los clientes, darles la atención y solución oportuna a sus solicitudes: “En esta ocasión iniciamos con una zona muy importante de Playa del Carmen como es Villas del Sol donde se encuentra el 25% de nuestros clientes”
“Semana a semana, se contará con unidades móviles y módulos de atención visitando diversas colonias con el objetivo de llevar propuestas a los clientes que tienen problemas de regularización, adeudos y ofreciendo atractivos descuentos para pagos de contado”, afirmó.
