Roberto Lemus / Grupo Cantón
Ciudadanos acusan falta de tarifas claras en los taxis y piden mayor supervisión al transporte público individual.
Tulum.— Usuarios del transporte público individual en Tulum expresaron su inconformidad ante presuntos cobros irregulares en el servicio de taxi, al considerar que algunas tarifas aplicadas no corresponden a recorridos cortos ni se apegan a criterios claros para los pasajeros.
La queja tomó fuerza luego de que un ciudadano difundiera en redes sociales el cobro de 100 pesos por un traslado del centro de la ciudad a la colonia Tumben Ká, una distancia que calificó como breve. De acuerdo con su testimonio, al solicitar información sobre la tarifa oficial, el operador se negó a mostrarla, lo que generó molestia y desconfianza.
Tras la publicación, decenas de usuarios compartieron experiencias similares, señalando que este tipo de cobros se ha vuelto frecuente y afecta principalmente a residentes que utilizan el taxi de manera cotidiana para trasladarse a sus trabajos, escuelas o actividades diarias. Algunos señalaron que los precios varían según el operador, la hora del día o incluso la apariencia del usuario, sin que exista un criterio visible o uniforme.
“Lo que molesta no es solo el monto, sino que no haya una tarifa clara. Uno no sabe cuánto va a pagar hasta que ya terminó el viaje”, comentó Ana Rodríguez, habitante de la colonia Ejido, quien aseguró que en varias ocasiones ha evitado usar el servicio por temor a cobros arbitrarios.
Otros ciudadanos llamaron a documentar este tipo de situaciones y presentar denuncias formales, mientras que algunos usuarios reconocieron que no todos los taxistas incurren en estas prácticas. No obstante, coincidieron en que un sector del gremio afecta la percepción general del servicio y deteriora la confianza de la población.
Ante este panorama, los inconformes solicitaron la intervención del Ayuntamiento de Tulum y de las instancias responsables de la regulación del transporte, para que se refuercen los operativos de supervisión, se exhíba la discrecionalidad en los cobros y se garantice la exhibición de tarifas autorizadas.
Asimismo, plantearon la necesidad de revisar y fortalecer las opciones de movilidad en el municipio, con el objetivo de ofrecer alternativas que fomenten la competencia y mejoren la calidad del servicio.
Los ciudadanos subrayaron que el taxi sigue siendo un medio de transporte indispensable para la población local y que su correcto funcionamiento es clave para la movilidad urbana, por lo que insistieron en que debe operar bajo reglas claras, precios justos y condiciones de transparencia para todos los usuarios.
