Redacción / Grupo Cantón
BACALAR.- La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) en Bacalar exhortó a los prestadores de servicios turísticos a cuidar la imagen del destino mediante una oferta responsable, con productos y servicios de calidad, pero también con precios justos.
La organización advirtió que el crecimiento acelerado del sector debe manejarse con prudencia para evitar afectaciones como las registradas en otros polos turísticos, entre ellos Tulum.
Bacalar atraviesa un momento de expansión sostenida que ha transformado su panorama económico y turístico. El aumento en la llegada de visitantes ha impulsado la apertura de nuevos establecimientos, pasando de hostales y pequeños comercios familiares a hoteles boutique y de cinco estrellas, lo que refleja la diversificación del destino y su capacidad para atraer a turistas de distintos perfiles y niveles de gasto.
El presidente de la Canaco en Bacalar, Hermes Gómez Koyoc, destacó que el municipio cuenta con una amplia variedad de negocios que ofrecen desde opciones económicas hasta servicios de alta gama, todos con el compromiso de brindar atención de calidad y hospitalidad. No obstante, subrayó la necesidad de preservar la ética comercial y evitar abusos en los precios, ya que esto podría afectar la confianza de los visitantes y deteriorar la reputación de Bacalar como un destino turístico sostenible y accesible.
Pueblos Mágicos llevan su encanto a Hidalgo
El estado de Quintana Roo se prepara para una destacada participación en el Tianguis Nacional de Pueblos Mágicos 2025, que se realizará del 13 al 16 de noviembre en Pachuca, Hidalgo, con el propósito de fortalecer la identidad de sus destinos, diversificar su oferta turística y atraer nuevos mercados. En este evento —que reunirá a más de 170 localidades con esta denominación y a compradores nacionales e internacionales—, la delegación quintanarroense buscará posicionarse como parte esencial del Caribe mexicano cultural y sostenible.
Los Pueblos Mágicos de Quintana Roo: Bacalar, Isla Mujeres, Cozumel y Tulum, encabezarán la representación del estado en la feria.
Bacalar promocionará su emblemática Laguna de los Siete Colores y su historia virreinal; Isla Mujeres destacará su tradición pesquera, playas blancas y ambiente relajado; mientras que Tulum mostrará su legado maya, gastronomía y conexión natural, buscando ir más allá del turismo de lujo.
Cada uno de estos destinos presentará una propuesta que combine cultura, naturaleza y hospitalidad, como parte de la estrategia para consolidar su identidad frente a la competencia del turismo de sol y playa.
La participación de Quintana Roo también busca fortalecer alianzas con otros estados y organismos, impulsar la renovación de imagen urbana y fomentar el turismo sostenible. Sin embargo, el crecimiento urbano y la turistificación acelerada representan desafíos importantes, especialmente para lugares como Tulum, que busca “recuperar su esencia” ante el desarrollo desmedido.
El programa federal de Pueblos Mágicos ha evolucionado hacia un modelo que prioriza la autenticidad, la imagen visual y la preservación del patrimonio, lo que exige un compromiso mayor de las autoridades locales y del sector privado.
Tulum busca recuperar su brillo
A una década de haber recibido el nombramiento de Pueblo Mágico, Tulum se prepara para participar en el Tianguis de Pueblos Mágicos 2025, que se celebrará del 12 al 16 de noviembre en Pachuca, Hidalgo.
El objetivo: renovar su uso de marca, fortalecer su promoción turística y reafirmar su identidad cultural en medio de un acelerado crecimiento urbano que ha transformado la esencia del destino.
Tulum obtuvo el título de Pueblo Mágico el 17 de octubre de 2015, como reconocimiento a su riqueza natural, su legado maya y su combinación única de selva, arqueología y mar. En aquel entonces, el municipio contaba con una población aproximada de 30 mil habitantes. Hoy, según estimaciones del INEGI y del Instituto de Planeación Municipal, la cifra supera los 60 mil residentes permanentes, sin contar la población flotante de trabajadores y turistas.
El crecimiento ha traído consigo un desequilibrio entre desarrollo y preservación. La infraestructura eléctrica, el drenaje y la imagen urbana han quedado rezagados frente al auge de la construcción de hoteles, condominios y negocios turísticos.
En este contexto, la administración local impulsa una gestión federal del Programa de Mejoramiento de Fachadas, con el propósito de devolverle al centro de Tulum el encanto visual que le valió su distinción como Pueblo Mágico.
El programa que se gestiona, impulsado por la Dirección de Turismo y el área de Desarrollo Urbano, busca uniformar la estética de los establecimientos mediante una paleta de colores característica, la eliminación de cables visibles, la pintura de muros deteriorados y la sustitución de anuncios que rompan con la imagen del destino.
“La idea es que el visitante vuelva a disfrutar caminar por el centro, que vea un pueblo con identidad, no solo un paso de tránsito hacia la zona costera. Queremos resaltar la esencia de Tulum: su gente, su historia y su cultura maya viva”, explicó Karla Andrade, directora general de Turismo.
La funcionaria confirmó que en el Tianguis de Pueblos Mágicos se formalizará la renovación del convenio de uso de la marca, en cumplimiento con los lineamientos actualizados por la Secretaría de Turismo Federal (Sectur). “Tulum mantiene su estatus como Pueblo Mágico. Este proceso es administrativo, no una pérdida de la denominación. Estamos en orden y seguimos cumpliendo con los criterios de identidad, patrimonio y oferta turística”, subrayó.
Voces del sector comercial
El proyecto de mejoramiento urbano ha sido bien recibido por una parte del sector empresarial local, que lo ve como una oportunidad para recuperar la competitividad frente a otros destinos del Caribe mexicano.
“Me parece una muy buena iniciativa. Si el centro se ve limpio y colorido, la gente vuelve a caminar, entra a los negocios y eso reactiva la economía. A veces los turistas no bajan del coche porque todo se ve desordenado”, comentó Mariana Cortés, propietaria de una cafetería sobre la avenida Tulum.
Otros comerciantes coinciden en que mejorar la imagen urbana genera confianza en los visitantes.
“Yo tengo una tienda de ropa artesanal y llevo años viendo cómo la zona costera se lleva toda la atención. Este programa es un respiro para los que seguimos apostando por el pueblo. Tulum debe conservar su autenticidad, no convertirse en un centro comercial de lujo”, opinó Daniel Herrera, empresario local.
Los contrastes detrás del brillo
Sin embargo, no todos los retos son estéticos. Mientras los negocios pintan sus fachadas, los residentes de colonias como La Veleta, Tumben Ka’a y Maya Pax denuncian constantes apagones que afectan tanto a las familias como a los comercios. Los cortes eléctricos y bajones de voltaje han provocado daños en aparatos y pérdidas en productos perecederos.
“Nos piden que mejoremos las fachadas, pero a veces trabajamos a oscuras. Un día sin luz significa que no vendemos, y eso afecta más que una pared sin pintar”, señaló Sandra López, administradora de un restaurante en La Veleta.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa de las fallas, aunque técnicos consultados atribuyen el problema a la sobrecarga del sistema eléctrico debido al crecimiento urbano descontrolado.
Rumbo al Tianguis: recuperar la magia
El Tianguis de Pueblos Mágicos 2025 reunirá a más de 130 destinos del país con esta denominación. Tulum presentará su oferta turística más allá del sol y la playa, enfocándose en su legado maya, su gastronomía tradicional, sus artesanías y su conexión con la naturaleza.
“Queremos que la gente recuerde que Tulum no es solo un destino de fiesta o de lujo, sino un lugar con historia y raíces. Nuestro reto es equilibrar el desarrollo turístico con la preservación cultural”, afirmó Andrade.
Según datos de la Dirección de Turismo, la ocupación hotelera actual ronda el 70% en la zona centro y costera, con picos de hasta 85% durante fines de semana largos y eventos especiales.
El municipio cuenta con más de 9 mil cuartos de hotel, y la derrama económica anual supera los 600 millones de pesos.
El reto de volver a brillar
A diez años de haber sido declarado Pueblo Mágico, Tulum busca reconciliar su imagen turística con la realidad de su población local. El programa de mejoramiento de fachadas es, en palabras de sus promotores, un primer paso hacia una transformación integral que devuelva al corazón del municipio el esplendor perdido.
Como expresó la empresaria Mariana Cortés: “No se trata solo de pintar paredes, sino de volver a creer en lo que Tulum representa. Si logramos que el visitante sienta esa magia otra vez, todos ganamos”.
Entre las luces del turismo y las sombras del desarrollo desigual, Tulum se alista para mostrar su mejor rostro en el Tianguis, con la esperanza de recuperar no solo su marca, sino la esencia que lo hizo único en el mapa de México.