Paloma Wong / Grupo Cantón
Prestadores de servicios turísticos en Bacalar han sido capacitados con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la experiencia de los visitantes en este destino.
Chetumal.- Alrededor de 400 personas del sector turístico en Bacalar han sido capacitadas por el Instituto de Capacitación para el Trabajo (ICAT) en temas de atención al turista y primeros auxilios, informó Rivelino Valdivia Villaseca, director del ICAT en este destino.
Explicó que, como parte del fortalecimiento de Bacalar como destino turístico, se han reforzado los cursos de capacitación dirigidos a prestadores de servicios.
Entre ellos destaca el curso de primeros auxilios acuáticos, impartido durante 2025.
Indicó que durante el año pasado se capacitó a personal del sector turístico en temas como el trato al visitante, la implementación del idioma inglés y los primeros auxilios acuáticos.
El objetivo es brindar un mejor servicio tanto a turistas como a habitantes locales que visitan restaurantes, hoteles, centros de esparcimiento y balnearios.
“En el tema turístico estamos profundizando en la profesionalización del servicio, además del curso novedoso de primeros auxilios acuáticos.
Es de gran utilidad, ya que muchos lancheros y restauranteros operan en balnearios y no sabemos cuándo puede ocurrir un accidente”, comentó.
Valdivia Villaseca señaló que la capacitación en atención al visitante se actualiza de forma constante.
Esto se debe a la alta afluencia de turistas que recibe durante todo el año la Laguna de los Siete Colores, tanto nacionales como internacionales.
Finalmente, indicó que para 2026 se reforzarán los temas solicitados por los propios prestadores de servicios turísticos en Bacalar.
Lo anterior con la finalidad de mejorar la experiencia de los visitantes y elevar la calidad del servicio.
