Jazmín Ramos / Grupo Cantón
La CONDUSEF advirtió que en periodos vacacionales incrementan los cargos no reconocidos en tarjetas, por lo que recomienda tomar precauciones al pagar.
Cancún.— Durante los periodos vacacionales aumentan los cargos no reconocidos, advirtió la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de su página oficial, por lo que pidió a los tarjetahabientes tomar precauciones al realizar pagos.
La dependencia señaló que este tipo de cargos suele presentarse cuando el usuario pierde de vista su tarjeta, por ejemplo, al pagar en tiendas de autoservicio, restaurantes o gasolineras, por lo que recomendó mantenerse atento durante cada transacción.
Otro factor que puede influir en estas irregularidades es registrar los datos de la tarjeta en tiendas en línea o aplicaciones de servicios, donde pueden generarse cargos automáticos sin previo aviso, derivados de políticas de uso o suscripciones.
Qué hacer ante un cargo no reconocido
Ante ello, se recomienda evitar guardar los datos de tarjetas en plataformas digitales, no perder de vista el plástico al momento de pagar y revisar constantemente los estados de cuenta para compararlos con los comprobantes de pago.
En caso de detectar un cargo no reconocido, se debe notificar de inmediato al banco, el cual cuenta con un plazo de hasta 45 días para dar respuesta.
Si no se obtiene una solución, los usuarios pueden acudir a la CONDUSEF para presentar una queja.
