Manuel Baeza / Grupo Cantón
La indignación ciudadana ha alcanzado un punto crítico ante la extrema limitación en la atención, ya que actualmente solo se otorgan 35 fichas diarias en el Registro Civil.
Cancún.- El sueño de una gestión digital eficiente a través de la CURP biométrica se ha transformado en una pesadilla de vigilia para cientos de ciudadanos.
Lo que debería ser un trámite de identidad vanguardista en las instalaciones del Registro Civil en Cancún se ha convertido en una prueba de resistencia física, donde el éxito no depende de la legalidad de los documentos, sino de la capacidad de aguantar horas a la intemperie bajo el sereno de la madrugada.
La indignación ciudadana ha alcanzado un punto crítico ante la extrema limitación en la atención, ya que actualmente solo se otorgan 35 fichas diarias.
Adultos mayores son los más afectados por esta logística. Muchos usuarios reportan que, a pesar de llegar a las 5 de la mañana, se encuentran con la amarga noticia de que los turnos ya han sido agotados por aquellos que, por desesperación, decidieron pernoctar en la vía pública desde la noche anterior.
La falta de una plataforma de citas obliga a los habitantes a implementar guardias improvisadas. Las quejas coinciden en que es inhumano someter a la población a estas condiciones, especialmente cuando la tecnología biométrica se promociona como una herramienta para modernizar y agilizar la relación entre el gobierno y el ciudadano.
Ante el panorama actual, los afectados solicitan de manera urgente una ampliación del cupo diario.
La capacidad operativa actual parece ignorar la realidad del crecimiento poblacional de la zona norte de Quintana Roo, donde la demanda del documento digitalizado crece exponencialmente conforme avanzan los nuevos requisitos federales.
Asimismo, la ciudadanía hace un llamado a las autoridades para que se habiliten más módulos de atención en puntos estratégicos de la ciudad.
Centralizar un trámite tan solicitado en una sola oficina no solo genera cuellos de botella, sino que fomenta el agotamiento de los trabajadores y la frustración de los contribuyentes.
