Manuel Baeza / Grupo Cantón
Empresas de apuestas en Cancún fortalecen estrategias de prevención y juego responsable para detectar conductas de riesgo y priorizar la salud mental de sus clientes.
Cancún.- En un contexto donde hasta el 3% de la población podría enfrentar problemas de adicción al juego o ludopatía.
Empresas de casas de apuestas y casinos en Cancún han fortalecido sus estrategias de prevención bajo esquemas de responsabilidad social.
Casino By Yak implementa protocolos preventivos
El sector reconoce que, si bien el entretenimiento es su principal oferta, también existe un riesgo latente cuando la práctica se descontrola.
En el marco de su reapertura en Plaza Las Américas Cancún y ante este panorama, Jonathan Mondragón, director operativo del Casino By Yak operado por Codere.
Ha puesto especial énfasis en la implementación de protocolos de Juego Responsable, orientados a detectar conductas de riesgo entre sus clientes.
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Hasta 3% de la población podría enfrentar ludopatía
El objetivo es identificar a tiempo señales de obsesión o pérdida de control en los hábitos de apuesta, priorizando la salud mental por encima de cualquier interés comercial.
La estrategia contempla mecanismos de monitoreo y capacitación constante del personal para actuar de manera oportuna.
El director operativo de la firma subrayó que el juego compulsivo es una realidad que debe atenderse con seriedad.
Por lo que se han diseñado procesos internos que permitan intervenir antes de que la situación escale.
Capacitación y monitoreo para detectar conductas de riesgo
Como parte de estas acciones, el establecimiento dispone de una línea de asistencia especializada y mantiene convenios que facilitan el acceso confidencial a apoyo profesional.
La información necesaria, incluidos números telefónicos de centros de atención y guías de orientación, se encuentra disponible tanto en plataformas digitales como en áreas visibles dentro del casino.
El compromiso, señalaron, es garantizar absoluta privacidad y acompañamiento a quienes reconozcan que el juego ha dejado de ser recreativo para convertirse en una compulsión.
Con estas medidas, el sector busca equilibrar la oferta de entretenimiento con una política activa de prevención y cuidado integral de sus usuarios.
