Manuel Baeza / Grupo Cantón
La herramienta digital, que entrará en operación formal en enero de 2026, busca modernizar la atención ciudadana y ofrecer un canal único, ágil y disponible las 24 horas para los cancunenses.
A partir de enero de 2026, los ciudadanos de Benito Juárez podrán resolver cualquier trámite o consulta municipal a través de un solo número de WhatsApp, gracias al lanzamiento oficial del Chat Bot que centralizará la atención ciudadana anunciado por la presidenta municipal, Ana Paty Peralta.
La alcaldesa explicó que esta herramienta digital permitirá a los habitantes consultar información sobre cualquier servicio o trámite del gobierno municipal de manera rápida y eficiente, eliminando la necesidad de marcar múltiples líneas o visitar distintas dependencias.
Peralta detalló que el número 998-778-4505 ya se encuentra disponible en WhatsApp y opera actualmente en fase de pruebas, donde se realizan ajustes y perfeccionamientos constantes para garantizar un servicio óptimo al momento de su lanzamiento oficial.
Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos del Ayuntamiento de Benito Juárez por modernizar la atención ciudadana, facilitando el acceso a la información y agilizando los procesos administrativos mediante el uso de tecnología accesible para todos.
Con el Chat Bot, el gobierno municipal busca mejorar la comunicación con la ciudadanía, reducir tiempos de respuesta y ofrecer un canal único, confiable y disponible las 24 horas para atender las necesidades de los cancunenses.
