Redacción / Grupo Cantón
La nueva Ley General de Aguas prohíbe cortes totales de agua por adeudos domésticos. La legislación federal garantiza un suministro mínimo para consumo humano básico en todo el país, priorizando el derecho al agua y obligando a operadores y concesionarias a modificar sus esquemas de cobranza.
Cancún.- Con la nueva Ley General de Aguas (LGA) aprobada en diciembre de 2025, en México ya no puede suspenderse totalmente el suministro de agua potable por falta de pago de un usuario doméstico, como sí ocurría en muchos lugares y en la práctica con concesionarias como Aguakan en Quintana Roo. La nueva ley vigente establece con claridad que los organismos operadores no podrán cortar totalmente el servicio por adeudos, y en todo caso deben garantizar un suministro mínimo indispensable para cubrir las necesidades básicas de consumo humano (como beber, cocinar e higiene) aunque existan deudas pendientes.
¿Qué dice la nueva Ley General de Aguas?
El artículo 9 de la LGA señala que el Estado mexicano debe salvaguardar el derecho humano al agua, y que los organismos operadores no pueden suspender completamente el suministro de agua potable ni el servicio de saneamiento por falta de pago de los usuarios domésticos. En lugar de cortes totales, la ley obliga a suministrar siempre una cantidad mínima para el consumo humano básico.
¿Qué significa esto en la práctica?
Bajo este mandato, una familia que tenga varios meses sin pagar no puede quedar sin agua por completo, aunque siga teniendo adeudos. La empresa o entidad que presta el servicio puede buscar mecanismos de cobranza, establecer convenios o límites en el uso no esencial, pero no puede dejar a la familia sin la cantidad mínima de agua necesaria para vivir con dignidad.
El enfoque pone por delante el derecho humano al agua y la garantía de un suministro básico, y obliga a operadores y concesionarios a replantear las políticas de cobranza sin afectar ese mínimo vital.
¿Esto aplica en todo Quintana Roo?
Sí. Porque la LGA es una ley federal que debe aplicarse en todo el territorio nacional, y las entidades y municipios —incluido Quintana Roo— tienen la obligación de armonizar sus normas estatales y municipales con esta ley federal. En la práctica, aunque Aguakan o cualquier organismo operador siga recaudando el pago del servicio, no podrán cortar totalmente el agua en hogares por adeudos, y deberán garantizar siempre un abasto mínimo conforme al derecho humano al agua.
