Redacción / Grupo Cantón
Los fans exigen claridad y transparencia en la compra, mientras Ticketmaster y OCESA enfrentan críticas y una petición en Change.org
CDMX.- La preventa y venta general de boletos para los conciertos de BTS en México provocó una ola de inconformidad entre el fandom ARMY, que denuncia falta de claridad, fallas en la plataforma y reventa descontrolada.
El tema llegó hasta Palacio Nacional, donde la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, informó que envió una carta diplomática a Corea del Sur solicitando más conciertos en México. Sheinbaum señaló que cerca de un millón de jóvenes buscó boletos para apenas 150 mil lugares disponibles.
Sin embargo, el ARMY aclaró que su demanda no es por más fechas.
Melissa Salinas, administradora de uno de los “fanbases” más antiguos del grupo en México, afirmó que la petición busca transparencia en la compra y control de la reventa.
“Hicimos una encuesta en nuestra fanbase de 40 mil personas y el 80% no consiguió boleto. No cuadran los números”, dijo.
Los principales problemas se registraron durante la preventa para miembros de Weverse, donde miles de fans no lograron adquirir boletos a pesar de tener membresía.
“Había filas virtuales de 175 mil, 350 mil, 600 mil personas… pagos rechazados y compras trabadas. Fue una mala logística”, explicó Salinas.
La inconformidad derivó en una petición en Change.org que ya supera las 200 mil firmas, exigiendo que Ticketmaster y OCESA sean retirados de la venta de boletos en México. El ARMY enfatizó que su reclamo es como consumidores y pidió que no se politice el asunto: “Queremos claridad y que se respete al público”, subrayó Salinas.
A esto se suma un nuevo conflicto: varias seguidoras reportan la cancelación de entradas adquiridas en Ticketmaster, días después de la preventa y venta general.
Según los correos recibidos, los boletos fueron cancelados por “incumplimientos de las políticas y condiciones de uso comerciales”, sin mayor detalle. Ticketmaster indicó que los reembolsos deben gestionarse con los bancos, lo que ha generado aún más molestia e incertidumbre entre los compradores.
