Viral.- En un mundo laboral cada vez más competitivo y exigente, los trastornos de salud mental vinculados al trabajo, como el estrés, la ansiedad, el burnout y la depresión, se han convertido en un fenómeno creciente. Estos trastornos generan un sentimiento común: la infelicidad. Un reciente estudio realizado por Robert Waldinger, profesor de psiquiatría de la Facultad de Medicina de Harvard y director del Estudio Harvard sobre el Desarrollo Adulto, ha revelado nuevas perspectivas sobre las causas de la infelicidad en el trabajo y cómo la interacción social dentro del entorno laboral juega un papel crucial.
El estudio de Waldinger, que se basa en registros de salud recopilados desde 1938 y entrevistas bienales a más de 700 personas de todo el mundo, señala que los trabajos con baja interacción humana y pocas oportunidades para construir relaciones significativas con colegas suelen estar asociados con los niveles más altos de infelicidad entre los empleados. Profesiones como las de los guardias de seguridad nocturnos o los camioneros de larga distancia figuran entre los ejemplos más representativos de esta problemática.
Según Waldinger, los empleados que laboran en centros de atención telefónica son especialmente propensos a sufrir estrés debido a la constante interacción con clientes frustrados e impacientes. “Las personas que trabajan en centros de atención telefónica suelen estar muy estresadas por su trabajo”, comentó el experto a CNBC. Además, otros factores que contribuyen a la infelicidad laboral incluyen la falta de un equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional, salarios insuficientes, la falta de apoyo de los superiores y la sensación de no tener un propósito claro en el trabajo diario.
La psicóloga Analía Tarasiewicz, especialista en problemas laborales, destacó los síntomas recurrentes entre aquellos que consultan por depresión relacionada con el trabajo. Estos síntomas incluyen desmotivación, falta de energía, ansiedad, indecisión, inquietud, sensación de inutilidad, culpabilidad y desesperanza. La especialista señaló que esta situación tiene un impacto directo en la productividad, ya que las personas afectadas pierden el foco, se aíslan y experimentan dificultades para cumplir con las expectativas de gestión o resultados que muchas empresas exigen.
El estudio de Harvard identificó una lista de siete trabajos que están asociados con altos niveles de infelicidad. Entre los más relevantes se encuentran:
1. Repartidores de empresas de alimentos
2. Conductores de camiones de larga distancia
3. Trabajos nocturnos, que limitan la interacción social
4. Seguridad privada
5. Atención al cliente
6. Comerciantes en línea, que interactúan poco entre compañeros
7. Trabajos remotos, donde la compañía es la computadora
Estos trabajos, al carecer de interacción social significativa, crean un entorno propenso al aislamiento emocional y la desconexión, lo que contribuye a la infelicidad de los trabajadores.
El estudio también revela que la conexión social en el trabajo es un factor clave para mejorar el bienestar de los empleados. Waldinger explicó que “la conexión personal crea estimulación mental y emocional, lo que automáticamente mejora el estado de ánimo, mientras que el aislamiento destruye el estado de ánimo”. Tener amigos cercanos en el trabajo no solo mejora la productividad, sino que también aumenta el compromiso con las tareas laborales y contribuye a una mejor salud mental.
Además, las relaciones positivas en el trabajo se traducen en niveles más bajos de estrés, trabajadores más saludables y menos días en los que los empleados se sienten molestos o estresados.
Para contrarrestar los efectos de la infelicidad laboral, la licenciada Tarasiewicz recomienda una serie de estrategias:
1. Reconocer los síntomas: Identificar los síntomas emocionales y mentales que afectan el bienestar.
2. Buscar ayuda: Hablar con compañeros, jefes, familiares o recursos humanos sobre lo que se está atravesando.
3. Fomentar actividades que generen bienestar: Participar en actividades que favorezcan la salud física y mental.
4. Cuidar de la salud integral: Prestar atención tanto a la salud física como a la mental.
Otro estudio de Harvard resalta seis estrategias clave para alcanzar el bienestar personal, que incluyen: fomentar relaciones sociales saludables, practicar la gratitud y mantener una mentalidad positiva, descubrir un propósito y pasión, cuidar la salud física y mental, y desarrollar resiliencia emocional.
En conclusión, la infelicidad laboral, aunque es un fenómeno común en muchas profesiones, puede combatirse mediante el fomento de conexiones sociales, el cuidado de la salud mental y la creación de un entorno de trabajo más humano y colaborativo. Estas acciones no solo mejoran la calidad de vida de los empleados, sino que también benefician la productividad y el rendimiento general de las empresas.
