DE LA REDACCIÓN
GRUPO CANTÓN

Cancún. En busca de seguir apoyando a la economía de los clientes domésticos, Aguakan sigue promoviendo e impulsando el programa No Más Fugas, para detectar fugas en las instalaciones externas de sus clientes domésticos. Mediante este programa, se busca brindar ayuda a quienes durante un periodo de tiempo presentaron altos consumos derivado de una fuga interna en sus casas.

No Más Fugas es un programa gratuito que se maneja en los cuatro municipios donde opera Aguakan, el cual aplica para todos los clientes domésticos quienes, tras haber sido informados por presentar un consumo elevado inusual, reciben una boleta de pago en color amarillo comunicándoles de la posible fuga en casa y con el importe promediado por alto consumo. Esto quiere decir que el cliente no paga el 100% del consumo en dicho periodo.

Con la boleta amarilla enviada, Aguakan contacta a los clientes para programar una visita de la Brigada  No Más Fugas, donde un supervisor revisará el medidor, línea externa, tinaco o cisterna en busca de posibles fugas.

Si al segundo mes la lectura del medidor sigue arrojando un alto consumo, muestra que la fuga no ha sido reparada o el cliente no recibió a la brigada y por lo tanto no ha identificado dónde está el problema, se le notificará nuevamente, ahora con una boleta color rojo; en este caso, la reparación de la fuga será urgente, de lo contrario, ese consumo adicional podría verse reflejado en la próxima boleta de pago.  

El programa No Más Fugas de Aguakan se implementa desde principios de 2017 y atiende más de siete mil casos cada año, esto implica un importante apoyo a la economía familiar de varios millones de pesos. Además mediante este programa se busca asesorar a los clientes para dar una solución oportuna a los problemas que puedan resultar de las visitas de las brigadas en los domicilios y al mismo tiempo contribuir al combate en el desperdicio de agua.