REDACCIÓN / GRUPO CANTÓN
TULUM.– Turistas nacionales y extranjeros han expresado su inconformidad ante las deficiencias en los servicios básicos del Parque del Jaguar, uno de los principales atractivos de Tulum. Los visitantes reportaron que los grifos de agua potable, que deberían estar disponibles de forma gratuita, llevan meses inservibles sin que hasta el momento hayan sido reparados.
A estas quejas se suma el mal estado de los sanitarios, pues en la mayoría de los módulos los baños permanecen fuera de servicio, lo que genera molestias a quienes acuden al sitio. Estas fallas contrastan con las tarifas de acceso que se cobran en el lugar: 414 pesos para turistas extranjeros, 255 pesos para nacionales y 105 pesos para quintanarroenses.
En entrevistas realizadas a tres visitantes, se destacó el descontento por el incumplimiento en la prestación de servicios que, en teoría, deberían estar garantizados en la tarifa. Una pareja proveniente de Guadalajara señaló que “no es justo pagar por entrar y no tener agua ni baños en condiciones, cuando esos servicios son básicos en cualquier centro turístico”.
Por su parte, una turista extranjera indicó que había planeado su visita confiando en la infraestructura del parque, pero calificó como “decepcionante” encontrar cerrados la mayoría de los sanitarios. Agregó que, al tratarse de un área protegida y de interés internacional, debería existir una supervisión más estricta para mantener las instalaciones en buen estado.
Un visitante originario de Quintana Roo también manifestó su malestar, subrayando que los precios de entrada no corresponden a la calidad del servicio: “Con lo que pagamos deberían garantizar lo mínimo, y eso incluye agua y baños funcionando”.
Hasta ahora, no se ha emitido información oficial sobre las causas de la falta de mantenimiento ni sobre los plazos para la reparación de los servicios. Sin embargo, la situación ha generado debate entre turistas y locales, quienes consideran que la imagen del Parque del Jaguar se ve afectada por estas carencias.
La demanda principal de los visitantes es que las autoridades correspondientes atiendan de manera inmediata estas deficiencias, a fin de garantizar instalaciones dignas y acordes con las tarifas de acceso. Mientras tanto, el descontento persiste y amenaza con impactar la percepción de uno de los proyectos turísticos más emblemáticos de Tulum.