Jazmín Ramos / Grupo Cantón.
Quintana Roo.- El director corporativo de Operaciones Hoteleras del Grupo Lomas, Alejandro López Domínguez, informó que están en un proceso de remodelación de las habitaciones del hotel Dorado Royale, por lo que seguirán las inversiones a fin de mejorar la imagen y el concepto de la hospedería que ofrecen a los turistas.
Dijo que los trabajos continuarán hasta el próximo año; de hecho, ya han remodelado 80 habitaciones, lo que permitirá dar una mayor experiencia y confort a los viajeros, esto como parte de sus proyectos a corto plazo.
“Hemos realizado varias remodelaciones y actualizaciones en los últimos 20 años con la finalidad de adaptarnos a las nuevas exigencias de los huéspedes; además, el Grupo Lomas toma en cuenta las opiniones y sugerencias de quienes visitan el hotel y eso le da un valor agregado”.
Ante ello, refirió que las observaciones que hacen los turistas son clave para las mejoras del hotel, tan es así que en cada propiedad instalaron una taquería, pues en repetidas ocasiones los viajeros hicieron referencia a que venían a México y no tenían la oportunidad de degustar unos de los alimentos más tradicionales del país.
“El prestar atención a lo que sugieren los turistas nos permite marcar la diferencia frente a la competencia; incluso cuando se escucha a los huéspedes, se sienten atendidos, regresan y recomiendan. Es un factor clave para el Grupo Lomas”.
Con relación al hotel Dorado Maroma, indicó que ya se remodeló e incluso cambiaron el área de palafitos, se instaló una suite de dos habitaciones y se vienen más cambios en cada una de las propiedades a fin de estar a la vanguardia de las tendencias del turismo y seguir siendo competitivos.