Una conductora que transitaba por la Avenida Juárez, en la ciudad de Puebla, fue quien capturó el video en el que se aprecia a un sujeto arrebatar a la menor su vitrina donde cargaba las gelatinas, luego camina hacia una camioneta oficial y en la parte trasera de ésta, coloca la mercancía.
Después el sujeto sube a la parte de atrás del vehículo, junto con su compañero. Ambos sujetos fueron seguidos por la niña, quien se recarga en un costado de la camioneta y exige que le devuelvan sus gelatinas.
Los empleados del Ayuntamiento de Puebla ignoran la petición de la niña, arrancan el vehículo y se retiran del lugar.