De la Redacción
Grupo Cantón
Kantunilkin.- Una mujer asegura que acudió a un cajero automático del banco Santander, ubicado en una tienda de la localidad, a sacar seis mil pesos; sin embargo al digitar el NIP y realizar la transacción, la máquina no le dio el dinero, pero sí le descontó el monto de su saldo.
Gregoria Canul Poot señaló en entrevista que acudió a este cajero, en la colonia CAPA de Kantunilkín, introdujo su tarjeta para sacar el dinero, pero al parecer el cajero no tenía fondos, aunque sí registró el movimiento, ya que su estado de cuenta apareció en ceros.
Al realizar el reclamo al dependiente del lugar, este le notificó que tenía que reportar la falla en las oficinas de Santander, dado que la tienda no se hacía responsable por las transacciones del cajero.
A la mujer no le quedó más que trasladarse a Cancún para realizar el reclamo en el banco, no obstante, el ejecutivo que la atendió le informó que deberá seguir un procedimiento a través del número 01800 de la institución para denunciar los hechos.
La víctima, quien pidió a los ejecutivos del banco revisar las cámaras de seguridad para comprobar que no recibió el dinero, tendrá que esperar por lo menos un mes para que la institución financiera admita el reclamo.
Cabe señalar, que, según los habitantes de esa comunidad, son comunes las fallas de los cajeros automáticos, sin que las instituciones financieras se hagan cargo de estas transacciones fraudulentas.
