Te voy a hacer una pregunta incómoda, de esas que uno evita mientras se sirve el café: si hoy alguien necesita justo lo que tú vendes, ¿te va a buscar en Instagram… o en Google?
Porque aquí va una verdad que casi nadie quiere aceptar: las redes entretienen, Google resuelve. Y cuando alguien tiene una necesidad real —no curiosidad, no ocio, no scroll infinito— va directo al buscador.
Sin filtros, sin likes, sin coreografías.
Piénsalo así, hablándote de frente: cuando quieres perder el tiempo, entras a redes; cuando quieres solucionar algo, abres Google. Los datos lo confirman: más del 80% de las decisiones de compra comienzan con una búsqueda.
No con un post bonito. No con una historia bien editada.
Con una pregunta directa: “gimnasio cerca de mí”, “mejor restaurante en Cancún”, “spa confiable”, “terrenos en venta”, “hotel boutique”, “clases de pilates”, “paneles solares Cancún”. Ahí no hay algoritmo que te salve si no existes.
Y ojo, no estoy diciendo que las redes no sirvan. Sirven muchísimo… pero para otra cosa. Las redes generan conexión, empatía, comunidad. Google genera intención. Y la intención es la antesala de la venta.
Aquí es donde muchos negocios se confunden. Invierten todo en redes, publican diario, graban reels, hacen promociones… pero no aparecen cuando alguien los busca con urgencia. Es como gritar en una fiesta mientras alguien está pidiendo ayuda en otra habitación.
Déjame ponértelo más claro, sin vueltas: en redes te descubren; en Google te eligen. Cuando alguien te encuentra en redes, todavía está decidiendo. Cuando alguien te encuentra en Google, ya decidió que necesita algo como lo tuyo.
Por eso, el comportamiento real del cliente funciona así:
Ve algo en redes (opcional).
Se interesa.
Te busca en Google.
Revisa reseñas, ubicación, precios y confianza.
Decide.
Y si en el paso 3 no existes… el cliente tampoco existe para ti. He visto negocios con miles de seguidores y ventas bajas. Y negocios con pocas redes, pero bien posicionados en Google, llenos todos los días. La diferencia no es el diseño, es el punto de encuentro.
Google es ese lugar donde la gente va cuando no quiere perder tiempo. Donde busca certezas. Donde quiere respuestas claras. Y si tú apareces ahí, con información útil, humana y honesta, la confianza se construye sola.
Entonces, ¿qué prefieren los clientes? La respuesta real es esta: prefieren encontrarte donde están buscando. Y cuando buscan en serio, buscan en Google. Las redes te hacen visible. Google te hace necesario.
En un mercado tan competitivo como Cancún, no se trata de elegir uno u otro. Se trata de entender el rol de cada uno. Pero si hoy solo puedes apostar por uno para vender… que sea el que responde cuando alguien dice: “lo necesito ya”.
Nos leemos el siguiente miércoles.
REDES SOCIALES:
facebook: https://www.facebook.com/ednaarroyomktdigital
Instagram: https://www.instagram.com/ednaarroyogrowthmarketer/
sitio web: https://ednaarroyo.com/
tiktok: https://www.tiktok.com/@ednaarroyogrowthmarketer
correo: ednaarroyomkt@gmail.com
maps y reviews: https://share.google/6IYTaDhrlJsByDfLd
linkedin: https://www.linkedin.com/in/edna-arroyo/
youtube: https://www.youtube.com/@EdnaArroyo-GrowthMArketer
Whatsapp: http://wa.me/525580366908
substack: https://substack.com/@ednaarroyomkt?r=5old8z&utm_medium=ios