Te pasó a ti. Le pasa a medio Cancún. Buscas tu negocio en Google Maps y… nada.
Desaparecido.
Tener ficha de Google no garantiza nada si no sabes configurarla bien. Muchos negocios cometen errores simples que los mantienen enterrados en el fondo del mapa digital, donde nadie llega.
Vamos al grano. Aquí te explico los errores más comunes que hacen que tu negocio no aparezca o se pierda entre la competencia en Google Maps:
1. Tu ficha no está verificada
Es como si abrieras una tienda, pero nunca colgaras el letrero. Google necesita saber que eres tú quien está detrás de esa ubicación. Sin verificación, estás en el limbo.
Qué hacer: Ingresa a Google Business Profile y asegúrate de completar la verificación con el código que te envían por correo, llamada o mensaje. Sin eso, no existes.
2. Pusiste mal tu dirección (sí, pasa más de lo que crees)
Hay quienes ponen “Cancún centro” como ubicación. ¿Sabes cuántos negocios hay con esa misma descripción? ¡Miles! La ubicación debe ser precisa y clara: calle, número, colonia, código postal.
Ejemplo: No pongas “Plaza Las Américas” si estás cerca de ahí. Sé exacto, como si quisieras que alguien te encontrara con los ojos cerrados.
3. Te faltan categorías o elegiste la incorrecta
Google no adivina. Si pusiste que eres “tienda de comestibles” pero vendes jugos detox, no te va a mostrar cuando alguien busque “jugos naturales en Cancún”.
Qué hacer: Usa la categoría principal correcta y luego agrega subcategorías. Entre más específico, mejor.
4. No tienes reseñas (o las tienes y no respondes)
Google ama lo que otros aman. Si nadie te ha reseñado o si nunca respondes a los comentarios, es como si no te importara tu reputación.
Tip: Pídele a tus clientes felices que te dejen una reseña. Responde a todos: sí, a los buenos y también a los intensos.
5. No actualizas tu información
Teléfono viejo, horario desactualizado o sin fotos recientes. Adivina: Google te relega. Porque si tú no actualizas tu info, ¿por qué te mostraría?
Bonus: Estás compitiendo sin estrategia local
Si hay 20 negocios como el tuyo cerca, ¿qué hace que tú aparezcas primero? Palabras clave locales, buenas reseñas, fotos nuevas, actualización constante y cuidado de tu perfil.
Haz una auditoría rápida de tu ficha. Y si necesitas ayuda, habla con alguien que sepa de posicionamiento local. Porque estar en Google Maps no es suficiente. Tienes que brillar ahí.
Si no apareces tú, aparecerá tu competencia. Así de simple.
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