Manuel Baeza / GRUPO CANTÓN
CANCÚN.- En lo que va del año, la Comisión de Derechos Humanos de Quintana Roo (Cdheqroo) lleva en trámite alrededor de 500 quejas ciudadanas, principalmente en rubros de seguridad pero también en salud, educación y acceso a justicia.
De esas quejas por supuestas violaciones a las garantías individuales se han emitido 11 recomendaciones y cuatro medidas precautorias, incluyendo una por acoso escolar en una secundaria del sur del estado.
La presidenta del organismo, Omega Ponce, destacó que, aunque se mantiene el promedio histórico de mil 800 quejas anuales, ahora la mayoría son ratificadas personalmente por los denunciantes —y no solo de oficio—, lo que refleja mayor confianza ciudadana y ha permitido una atención más inmediata mediante reforzamiento en supervisión de visitadores, gestión y mecanismos de conciliación.
Uno de los logros más significativos es la reducción de expedientes rezagados a solo 15 pendientes entre el 31 de agosto de 2024 y el 1 de septiembre de 2025, la cifra más baja en una década, atribuible a la transición de inconformidades expresadas en redes sociales hacia denuncias formales ratificadas en la Comisión.
Ponce Palomeque enfatizó que este avance responde a una estrategia de eficiencia operativa y cercanía con la población, complementada con el fortalecimiento del acompañamiento a 80 organizaciones de la sociedad civil durante el periodo, consolidando alianzas para la defensa colectiva de derechos.
Adicionalmente, la Cdheqroo ha intensificado su labor preventiva en centros escolares mediante pláticas, talleres y materiales educativos enfocados en el respeto a los derechos humanos, con énfasis en la prevención del acoso y la protección de niñas, niños y adolescentes, dirigidos especialmente a personal docente y administrativo.
Estas acciones, combinadas con el seguimiento riguroso de casos sensibles, posicionan al organismo como un referente en la resolución oportuna de violaciones a derechos fundamentales en Quintana Roo.