PALOMA WONG / GRUPO CANTÓN
Chetumal.- Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio a los turistas, especialmente en las zonas turísticas y a los usuarios del Tren Maya, los choferes de los sindicatos de taxistas en Quintana Roo fueron convocados a participar en cursos de capacitación en temas de inglés, calidad y calidez en el servicio.
Alejandro Alamilla Villanueva, director del Instituto de Capacitación y el Trabajo (ICAT), explicó que la capacitación está enfocada en mejorar la atención al turista, lo que ayudará a mejorar la imagen del servicio y contribuirá al impulso turístico de los destinos en el estado. Además, subrayó la importancia de preparar a los taxistas para atender a los usuarios del Tren Maya, un proyecto que ha incrementado el flujo de turistas en la región.
Hasta el momento, el sindicato de taxistas de Playa del Carmen ha sido el único en mostrar interés en los cursos, con una inscripción de 2,500 choferes, quienes recibirán la capacitación por grupos. Alamilla destacó que se espera que otros sindicatos se sumen a los cursos en los primeros meses del 2025.
“El objetivo es capacitar a todos los taxistas para que estén mejor preparados y ofrezcan la atención que los turistas merecen”, aseguró el director del ICAT.
La iniciativa no solo está dirigida a los taxistas, sino también a todos los prestadores de servicios en el estado, con la intención de fortalecer la imagen de Quintana Roo como un destino turístico de calidad.
